Забронируйте Курортный отель Marriott Hutchinson Island Resort & Beach Villas, Golf & Marina 4* — 99 отзывов в Стюарт, Остров Хатчинсон!
Удобные и недорогие номера в Marriott Hutchinson Island Resort & Beach Villas, Golf & Marina с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Совсем не как в Marriott – разочарованные участники Bonvoy.
Как преданные участники Bonvoy, которые обычно любят отели Marriott и Ritz-Carlton, мы возлагали большие надежды на наше пребывание в недавно отремонтированном Marriott Hutchinson Island Resort. К сожалению, наш опыт оказался намного ниже того, чего мы привыкли ожидать от бренда Marriott.
По прибытии парковка была удобной, а вестибюль был приятно обновлен. Регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был приятным. Нам дали номер 1337, просторный номер с балконом с видом на поле для гольфа и парковку.
Однако, как только мы вышли на балкон, нас ударил сильный запах марихуаны из соседнего номера — постоянная проблема на протяжении всего нашего пребывания. Внутри мы обнаружили, что, хотя термостат был установлен на 65 °F, фактическая температура в номере составляла 74–75 °F и никогда не остывала. Мы любим, чтобы в нашем номере было холодно, чтобы комфортно спать, поэтому это была серьезная проблема, которая сохранялась всю ночь.
Мы сели на шаттл (спасибо Пьеру, он был великолепен) до пляжной части курорта, чтобы проверить бар Tiki, но обнаружили, что бар и зона у бассейна были маленькими, не имели атмосферы, а бармены были недружелюбны. Напитки были некачественными, но мы решили поддержать курорт и отвезли их на пляж, что было, по крайней мере, приятным опытом.
Вернувшись в главную башню, мы изо всех сил пытались решить, где поесть на ужин в честь дня рождения моей жены. Вместо того чтобы отправиться в центр города Стюарт (оглядываясь назад, мы должны были это сделать), мы зашли в Latitudes, ресторан курорта, который предлагал ограниченное меню ужина у бассейна. Опять же, нас встретил и обслужил исключительно персонал, состоящий исключительно из мужчин, никто из которых не казался особенно приветливым или внимательным.
Мы заказали куриные крылышки «Баффало», попросив только ланч-боксы. Наш официант (кажется, Энтони) сказал, что это нормально. Однако, когда принесли крылышки, он сообщил нам, что они закончились и не могут удовлетворить нашу просьбу — неидеально, когда вы уже голодны. Крылышки были пресными и даже отдаленно не хрустящими. Между тем, напиток моей жены все еще не принесли.
Что меня действительно обеспокоило: я наблюдал, как наш официант вернулся из мусорного контейнера, и несколько мгновений спустя ему вручили напиток моей жены из бара, не вымыв и не продезинфицировав руки. Никаких перчаток, никаких гигиенических процедур — это особенно неприемлемо в сфере общественного питания.
На ужин мы оба заказали ребрышки, которые, как предполагалось, были нашими любимыми. То, что принесли, представляло собой три куска сухого, жесткого мяса, которое нужно было резать ножом — больше похожего на ростбиф, чем на ребрышки — с гарниром из холодного, жесткого картофельного пюре. В довершение всего, наши столовые приборы были грязными, и моей жене пришлось просить пластиковые приборы.
После ужина мы вернулись в наш номер и обнаружили, что температура все еще составляет 75 °F. Было слишком жарко, чтобы комфортно спать, а выход на улицу снова привел нас к очередному витку запаха марихуаны с соседних балконов. Я подумывал поспать в машине, чтобы хоть немного проветриться.
На следующее утро, выезжая, я поделился всеми этими опасениями с стойкой регистрации. Сотрудник извинился и предложил 5000 баллов Bonvoy за беспокойство, которые я принял, просто чтобы завершить визит. Однако до сих пор я не получил баллы, и я не получил обещанного последующего звонка от генерального директора.
Мы надеялись, что это будет особенный и расслабляющий день рождения. Вместо этого это был разочаровывающий опыт, который оставил нас в жаре, дискомфорте и глубоком разочаровании. К сожалению, мы больше не вернемся в этот отель, и мы надеемся, что Marriott отнесется к этим проблемам серьезно. Это не тот стандарт, которого мы привыкли ожидать от их бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как преданные участники Bonvoy, которые обычно любят отели Marriott и Ritz-Carlton, мы возлагали большие надежды на наше пребывание в недавно отремонтированном Marriott Hutchinson Island Resort. К сожалению, наш опыт оказался намного ниже того, чего мы привыкли ожидать от бренда Marriott.
По прибытии парковка была удобной, а вестибюль был приятно обновлен. Регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был приятным. Нам дали номер 1337, просторный номер с балконом с видом на поле для гольфа и парковку.
Однако, как только мы вышли на балкон, нас ударил сильный запах марихуаны из соседнего номера — постоянная проблема на протяжении всего нашего пребывания. Внутри мы обнаружили, что, хотя термостат был установлен на 65 °F, фактическая температура в номере составляла 74–75 °F и никогда не остывала. Мы любим, чтобы в нашем номере было холодно, чтобы комфортно спать, поэтому это была серьезная проблема, которая сохранялась всю ночь.
Мы сели на шаттл (спасибо Пьеру, он был великолепен) до пляжной части курорта, чтобы проверить бар Tiki, но обнаружили, что бар и зона у бассейна были маленькими, не имели атмосферы, а бармены были недружелюбны. Напитки были некачественными, но мы решили поддержать курорт и отвезли их на пляж, что было, по крайней мере, приятным опытом.
Вернувшись в главную башню, мы изо всех сил пытались решить, где поесть на ужин в честь дня рождения моей жены. Вместо того чтобы отправиться в центр города Стюарт (оглядываясь назад, мы должны были это сделать), мы зашли в Latitudes, ресторан курорта, который предлагал ограниченное меню ужина у бассейна. Опять же, нас встретил и обслужил исключительно персонал, состоящий исключительно из мужчин, никто из которых не казался особенно приветливым или внимательным.
Мы заказали куриные крылышки «Баффало», попросив только ланч-боксы. Наш официант (кажется, Энтони) сказал, что это нормально. Однако, когда принесли крылышки, он сообщил нам, что они закончились и не могут удовлетворить нашу просьбу — неидеально, когда вы уже голодны. Крылышки были пресными и даже отдаленно не хрустящими. Между тем, напиток моей жены все еще не принесли.
Что меня действительно обеспокоило: я наблюдал, как наш официант вернулся из мусорного контейнера, и несколько мгновений спустя ему вручили напиток моей жены из бара, не вымыв и не продезинфицировав руки. Никаких перчаток, никаких гигиенических процедур — это особенно неприемлемо в сфере общественного питания.
На ужин мы оба заказали ребрышки, которые, как предполагалось, были нашими любимыми. То, что принесли, представляло собой три куска сухого, жесткого мяса, которое нужно было резать ножом — больше похожего на ростбиф, чем на ребрышки — с гарниром из холодного, жесткого картофельного пюре. В довершение всего, наши столовые приборы были грязными, и моей жене пришлось просить пластиковые приборы.
После ужина мы вернулись в наш номер и обнаружили, что температура все еще составляет 75 °F. Было слишком жарко, чтобы комфортно спать, а выход на улицу снова привел нас к очередному витку запаха марихуаны с соседних балконов. Я подумывал поспать в машине, чтобы хоть немного проветриться.
На следующее утро, выезжая, я поделился всеми этими опасениями с стойкой регистрации. Сотрудник извинился и предложил 5000 баллов Bonvoy за беспокойство, которые я принял, просто чтобы завершить визит. Однако до сих пор я не получил баллы, и я не получил обещанного последующего звонка от генерального директора.
Мы надеялись, что это будет особенный и расслабляющий день рождения. Вместо этого это был разочаровывающий опыт, который оставил нас в жаре, дискомфорте и глубоком разочаровании. К сожалению, мы больше не вернемся в этот отель, и мы надеемся, что Marriott отнесется к этим проблемам серьезно. Это не тот стандарт, которого мы привыкли ожидать от их бренда.