Отзыв об отеле Quality Inn Gainesville near University 2*

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал…
Обычно мы пользуемся услугами Quality Inn из-за их прекрасных цен и удобства во время наших автомобильных поездок по Флориде и Джорджии.
Мы забронировали Quality Inn рядом с университетом в Гейнсвилле через Booking. Com, ожидая такого же уровня обслуживания, но то, что мы увидели, было просто ужасным.
Фотографии, размещенные на Booking. Com, совершенно не соответствуют реальному состоянию отеля, как внутри, так и снаружи. Они сильно обработаны, цвета сильно искажены, и они невероятно вводят в заблуждение. Если вы просто погуглите это местоположение, вы увидите, что оно совсем не похоже на то, что указано в объявлении. Это был полный обман.
Обстановка была ужасной. Когда мы приехали, прямо на их парковке происходило преступление. Моя жена чувствовала себя крайне небезопасно, и, как родители, путешествующие с двумя очень маленькими детьми младше трех лет, мы ни за что не стали бы рисковать.
Мы зашли внутрь, чтобы немедленно отменить бронирование, не заселяясь. Мы поговорили с сотрудницей на ресепшене, которая представилась генеральным менеджером, Хуши. Когда мы показали ей совершенно неточные фотографии, она выдумала нелепую историю о «замене краски», чтобы потом просто зачистить её. Это была сплошная ложь!
Из-за опасной ситуации мы потребовали полного возврата денег. Она сказала, что всё уладит должным образом, и заверила нас, что нам вернут деньги. К счастью, мы получили это в письменном виде до отъезда. Но как только мы уехали, обстоятельства внезапно «изменились». Она полностью нарушила своё слово. Из-за её лжи нам пришлось потратить ещё 90 минут, а то и 2 часа на обзвон разных компаний, чтобы наконец вернуть деньги, что удалось только благодаря письменным доказательствам, которые заставили их это сделать.
Нужно быть предельно внимательными к своему окружению и очень осторожно выбирать, кому доверять услуги. Крайне сложно проявить хоть какую-то вежливость к человеку, который ведёт бизнес таким образом. То, что они сделали, было совершенно неправильно, и, полагаю, им придётся жить с последствиями своего обращения с людьми. Вот и всё.
Избегайте этого места любой ценой, особенно если вы путешествуете с семьёй.