Отзыв об отеле Best Western Gateway Grand 3*

ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ:
Пишу о своём пребывании 15–16 сентября 2025 года в отеле Best Western Grand в Гейнсвилле, Флорида, после ужасного июльских каникул (см. Ниже). Мне нужно было найти жильё в Гейнсвилле из-за крайне необходимой операции для моей собаки. Так уж получилось, что отель находился прямо через дорогу от хирургического центра (огромное спасибо ветеринарным специалистам Community Care Veterinary Specialists… они были ПОТРЯСАЮЩИМИ! )
После того, как я получил ответ от Джошуа Весселса, генерального менеджера отеля, на мой отзыв, я решил ещё раз попробовать этот отель. Я рад, что сделал это! Джош и его команда проделали невероятную работу, преобразив этот отель! Стоило только зайти в вестибюль, как там пахло чистотой! Номер, который я забронировал (номер с кроватью размера «king-size»), был таким же, как и в моём первом опыте. Это был опыт, сравнимый с днём и ночью. Разница была просто чудом. Полы были чистыми. Вентиляция была чистой. Простыни были чистыми… и даже холодильник был чистым и исправно работал! (Я добавил несколько новых фотографий для сравнения)
Когда Джош сказал: «Еще раз спасибо за ваш честный отзыв. Мы относимся к нему серьезно и используем его для улучшения», он имел это в виду! Спасибо, Джош, за то, что вы поддерживаете вашу команду и отель. Теперь я определенно рекомендую остановиться здесь.
Продолжайте в том же духе!
ОРИГИНАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ:
Грязно, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Отзыв от 31 июля 2025 г.
Я пишу о своем пребывании с 17 по 20 июля 2025 года в отеле Best Western Grand в Гейнсвилле, Флорида. Чистота в этом отеле была УЖАСНОЙ. Полы в ванной комнате были грязными (я дал руководству грязное бумажное полотенце, которым его вытирал), ковер был грязным и непылесосенным. Мебель была грязной и пыльной, холодильник был в плохом состоянии и работал неправильно. Вентиляционные отверстия, особенно в ванной, были забиты грязью и пылью. Я довел все это до сведения менеджера Хуана, но все было проигнорировано. Я понимаю, что отель устарел, но это НЕ оправдание тому, что он грязный.