Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Orlando at FLAMINGO CROSSINGS Town Center 3*

Самое печальное, что раньше этот отель был прекрасным местом для проживания. Сегодня я пережила худший опыт в своей жизни. Я планировала рождественскую поездку со всей семьей (три номера, 11 человек) с марта 2025 года. Сегодняшняя некомпетентность персонала отеля испортила всю поездку. Я могла бы рассказывать об этом бесконечно, но вкратце, сотрудники на ресепшене были некомпетентны и выселили меня на день раньше из двух номеров, и нам пришлось покинуть парк Диснея (а вы знаете, сколько это стоит), чтобы все уладить, чтобы мои вещи не оказались в холле и чтобы мы не остались без номера. Я сделала в общей сложности 4 звонка в отель, и получила только высокомерное отношение и ложь о том, что все исправлено, хотя в приложении было видно, что это не так. На самом деле, они еще больше все испортили. Я дважды звонила в корпорацию Marriott, но ничего не было исправлено, потому что отель был нечестен в своих действиях. Затем, после того как я покинула парк, не прокатившись ни на одном аттракционе и пропустив запланированный обед, за который мне все равно пришлось бы платить, я приехала в отель и обнаружила, что он не уведомил горничную о том, что нас не следовало выселять, и уборка велась с расчетом на то, что мы сегодня уезжаем. (нет…) После 5 часов звонков, общения с корпоративным офисом Marriott (у меня статус Titanium, и я провела более 100 ночей в отелях Marriott в этом году и в этой поездке потратила тысячи долларов), я до сих пор не получила правильного ответа. У меня высокое давление, я на грани инсульта, и никому нет до этого дела. Держитесь подальше от этого места, если не хотите испортить себе отпуск. Ах да, при заселении в одном из моих номеров был мусор от предыдущих жильцов, но я собиралась закрыть на это глаза. Marriott, вы можете лучше! Видимо, мой бизнес для вас ничего не значит.