Rent a Luxury Villa on Reunion Resort, Minutes From Disney, Orlando Villa 3563

Пожалуйста, не арендуйте квартиру 112, здание 3
Чистота: Дом был грязным по прибытии, с собачьими лакомствами под стеклянным столом, грязными дверями и стенами, и в целом вид, который предполагал, что его не убирали несколько недель.
* Бытовая техника/Удобства: Холодильник не охлаждал, что заставило меня задуматься о покупке охладителей для нашей еды. Постельное белье и полотенца пахли плесенью.
* Коммуникация с хозяином: Хозяин был отзывчив, но пренебрежителен и пассивен. Ее первым ответом на мои жалобы было предложение выехать, и она, казалось, не хотела решать проблему с холодильником, даже намекая, что я, возможно, оставил его открытым.
* Общее впечатление: у меня был предыдущий положительный опыт аренды жилья во Флориде, и этот случай оказался существенным отрицательным исключением, и я поставила ему «два больших пальца вниз». Очевидно, что отсутствие элементарной чистоты и нежелание хозяина помочь существенно отвлекли меня от моего отпуска и празднования 67-го дня рождения моей матери. Я больше не буду снимать жилье у хозяйки Ренаты.

Здравствуйте, я просто должен сказать, какие замечательные впечатления мы с семьей получили в эти выходные. У меня было несколько незначительных проблем, но это не имело большого значения. Бригада технического обслуживания находилась на Пойнте Джоантонио, Хуане и Алехандро из разных смен. Они прибыли сразу же, как только я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить что-нибудь. Сотрудники стойки регистрации очень внимательны и профессиональны. Эран, Элизабет, Макс и Аарон — лучшие. Крикните им. Они такие добрые и очень отзывчивые. Красивый дом!
Дом, в котором я остановился в Минтоне, был комфортным, и я чувствовал себя как дома. Все мои гости были в восторге и сказали, что в следующий раз они забронируют проживание здесь, в Encore Resort.
Я останавливался с 10 по 13 апреля и буду постоянным гостем. Еще раз спасибо! Пять звезд от меня и моего гостя.

Персонал не предупредил нас заранее, что регистрация заезда невозможна с 20:00 до 22:00 (из-за нехватки персонала в этом бюджетном отеле). Мне оставили голосовое сообщение, когда я уже был в самолёте, приземлявшемся в 7:30, и не мог приехать раньше 20:00. Менеджер отказался сообщить код от двери нашего номера, из-за чего моим двум детям младше четырёх лет пришлось оставаться в машине до 22:00, чтобы зарегистрироваться. Менеджер на месте отказался признать свою вину, отказался соединить меня со своим начальством и продолжает утверждать, что с его стороны это было нормально. Я больше никогда здесь не остановлюсь. Лучше остановлюсь в Reunion. По крайней мере, они понимают, что такое обслуживание клиентов.