Отзыв об отеле Regal Palms Resort & Spa at Highlands Reserve 121 3*

Мы провели здесь неделю и в целом остались довольны, хотя, безусловно, были некоторые недостатки. Персонал был дружелюбным и гостеприимным – нам разрешили заселиться на курорт раньше времени после долгой 18-часовой поездки и даже подарили нашим детям надувной круг, оставленный на месте, что им очень понравилось.
Территория курорта, бассейн и тренажерный зал были очень чистыми и ухоженными. Наш номер, однако, оказался скорее смешанным. Несмотря на то, что номер просторный и комфортный во многих отношениях, мы столкнулись с парой маленьких тараканов, что нас расстроило. К счастью, после тщательного осмотра мы не обнаружили ни одного клопа, но вид тараканов в номере оставил нас в смятении до конца недели. Также были некоторые проблемы с обслуживанием, такие как пятна на ковре, свет в прачечной, который работал только половину времени, и сломанная полка для посудомоечной машины.
Расположение было отличным – удобное расположение по отношению к Диснею, SeaWorld, Universal, и даже в пределах досягаемости от обоих побережий. Магазины и рестораны находились всего в нескольких минутах ходьбы, и у нас никогда не было проблем с шумом от транспорта или других гостей (если не считать вездесущего стрекотания цикад).
Кровати и подушки были очень удобными, и даже раскладной диван пришелся по вкусу нашему сыну. Единственной претензией был съёжившийся по ночам наматрасник. В остальном мы хорошо спали и порадовались темнеющим деревянным жалюзи во всех комнатах.
В номерах царила пляжная атмосфера, а ванные комнаты были просторными и с джакузи. Однако спальня с двуспальной кроватью размера «queen-size» на втором этаже была тесновата, и некоторые детали мебели (например, неровные изголовья, заклеенные пульты от телевизора и скрипящие обеденные стулья) не помешали бы. С другой стороны, напор воды и горячая вода были отличными, Wi-Fi работал хорошо, и в целом пространство было удобным для семьи.
Вкратце: курорт отличается отличным расположением, дружелюбным обслуживанием и комфортными удобствами, но проблемы с чистотой, особенно тараканы, не позволяют мне поставить более высокую оценку. При условии улучшения борьбы с вредителями и некоторых улучшений технического обслуживания это место может стать фантастическим для проживания.