Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites - Fort Pierce 2*

Я остался только на одну ночь и зарегистрировался около 21:30. Мы с мужем не почувствовали себя желанными гостями на стойке регистрации и заметили табличку с надписью, что они находятся на ремонте. Выйдя из лифта, чтобы пройти в нашу комнату, мы заметили запах краски, дверь соседней комнаты была протерта, и на ковре была видна пыль. К счастью, в нашей комнате не было запаха, и все выглядело чистым. На следующий день мы пошли в спортзал на пробежку на беговой дорожке, и, к сожалению, у нас была табличка с надписью «не работает», поэтому мы решили пробежаться на улице, но отель расположен на окружающих складах с въездом и выездом 18-колесных транспортных средств. Грузовики и практически нет тротуаров. Затем мы решили вернуться в отель, чтобы выпить кофе и легкий завтрак, и обнаружили жука рядом с вареными яйцами. Я всегда пользовался услугами отелей Hilton во время своего пребывания, и мне никогда не приходилось подавать жалобы, поэтому я подумал, что мне нужно подать жалобу в компанию, но после того, как я поговорил с агентом по работе с клиентами, мне сказали, что жалобы должны быть приняты к сведению. На стойке регистрации перед выездом, и что, поскольку ремонт проводится в течение дня, мне не собирались делать скидку. Почему я должен платить полную цену за неудобства? Почему в приложении Hilton нет вкладки, которая могла бы сообщить нам, проводятся ли в выбранном отеле ремонтные работы, чтобы мы могли принять решение заранее и не приходить поздно вечером очень уставшими и не подвергаться этим неудобствам? Мы так разочарованы!