Отзыв об отеле Riverview Inn 2*

Мой опыт был не самым лучшим, но и не самым худшим. При заселении я спросила сотрудницу службы поддержки гостей, есть ли у них какие-нибудь рекомендации по местам, которые стоит посетить во время моего пребывания. Она ответила отрицательно. Она не была грубой, просто прямо сказала «нет». Я поблагодарила её и пошла в свой номер. Номер был чистым, и казалось, что его отремонтировали в последние годы. Одна из ламп не работала, но я решила не придавать этому большого значения, так как другая настольная лампа работала и давала достаточно света. Я проверила обратную сторону ключа от номера, и там были советы по безопасности для гостей. В том числе, запирать дверь на засов, не открывать дверь без проверки удостоверения личности. И ещё несколько советов. Мне это показалось странным, так как я никогда не замечала, чтобы другие отели давали подобные советы по безопасности на ключах от номеров. Хотя всегда следует соблюдать осторожность, останавливаясь в любом отеле, особенно в одиночку. Ночью было довольно холодно, поэтому я включила обогреватель. Должно быть, я уснула, но проснулась, дрожа от холода. Я поняла, что обогреватель так и не включился и, должно быть, не работает. Это был простой кондиционер с тремя кнопками. Прохладно, жарко и выключено. Ошибиться было невозможно. К счастью, были и другие неиспользованные простыни, которыми я укрылась. На следующий день я объяснила сотруднице службы поддержки гостей, что, по моему мнению, обогреватель не работает, и мне пришлось использовать дополнительные простыни с другой кровати. Она сказала «хорошо» и отмахнулась от моей проблемы, сказав: «Ну, сегодня ночью будет не так холодно». Опять же, не со злостью, просто пренебрежительно. Я сказала: «Хорошо, спасибо, я подумала, что вы должны знать». Я поняла, что если ей все равно, что не работает кондиционер, то ей точно будет все равно, что не работает лампа. Поэтому я ничего не сказала. Позже вечером я объяснила ситуацию другой сотруднице. Она сказала: «Спасибо, что сообщили, но я ничего не могу сделать, так как технический персонал уже ушел». Я поняла, что утренняя сотрудница никому не сообщила об этой ситуации, так как вечерняя сотрудница не была в курсе. Тогда я и решила написать этот отзыв.
Был ли это худший опыт? Нет.
Был ли это лучший опыт? Тоже нет.
Плюсы: Номер был чистым. Ванная комната и сам номер выглядели отремонтированными. Расположение очень близко к центру города. Поблизости есть рестораны, где можно быстро и недорого перекусить. Напор воды в душе был отличный.
Недостаток: Отсутствие обслуживания клиентов. Некоторые бытовые приборы не работают.