Best Western Fort Myers Waterfront

Мне кажется, в отеле не хватает персонала. Это очень жаль, потому что персонал был отзывчивым, а вид потрясающий, снаружи кажется, что из каждого номера открывается великолепный вид.
Я позвонила на ресепшн по поводу неработающего телевизора. После 10-минутного ожидания, чтобы поговорить с администратором, она была замечательной и пыталась помочь, но не смогла, сказав, что добавит его в список на ремонт. Я ждала около часа, прежде чем попыталась починить его самостоятельно, наконец, подключив все устройства к розетке и снова включив их.
Мой номер был грязным: на каждом окне и зеркале были разводы, на потолке и стенах были волосы.
Сам номер выходит на улицу, как в мотеле, поэтому слышен шум машин с главной дороги и каждый разговор, который кто-то ведет рядом с вашим номером. Это также означает, что все могут видеть, в каком номере вы находитесь, снаружи, что для некоторых может представлять опасность.
Вид с балкона, опять же, был великолепным, но я не думаю, что это компенсирует проблемы с чистотой, шумом и безопасностью.

Когда мы приехали, мы подошли к стойке регистрации, и нас встретила Белль, которая помогла нам заселиться. Она была очень профессиональна и сразу же создала очень гостеприимную атмосферу. Горничные были очень дружелюбны, и если нам что-то было нужно, достаточно было просто попросить. Отличное расположение, прекрасный вид, просторные номера. Отель старый, но все в номере было в хорошем состоянии и работало исправно. Я бы определенно остановился здесь снова.

Best Western — моя любимая сеть отелей. Номер был просторным и невероятно комфортным. Кровать и постельное белье были превосходными. Вид — 10 из 10. Завтрак был восхитительным, особенно омлет с расплавленным сыром.

Номер был чистым и уютным, мне особенно понравился балкон с видом на воду. Территория отеля чистая и красиво благоустроенная. Персонал был отзывчивым и вежливым, начиная с момента бронирования по телефону и до выезда.

Плюсы: Нам очень понравился вид из нашего номера, и сам номер был очень просторным. Минусы: Первая проблема заключалась в том, что датчик дыма не был подключен и пищал, пока не приехали специалисты по ремонту. А ещё не работал кран в душе. У меня артрит, и это было неприемлемо. Этого можно было избежать.

Прекрасный опыт! За такую ​​цену я вообще не жалуюсь! Жил на 6-м этаже с видом на реку, и вид просто ПОТРЯСАЮЩИЙ! Наблюдал закат и рассвет, наслаждаясь бесплатным завтраком. Все были дружелюбны, и у меня нет никаких претензий. Обязательно остановлюсь здесь снова, ведь я живу прямо здесь, в городе, лол.

Клопы полно! они огромные. Аманда была ОЧЕНЬ ГРУБА. Третий этаж, Западная башня. Ужасное заражение… Слава богу, мы не трогали кровать, они были на подушках и простынях, ползали по всему номеру. Мы сказали Аманде на стойке регистрации, она сказала, что на днях их там не было. Эти клопы были огромными. Они там были уже давно.
Я сказал, что хочу, чтобы они возместили мне деньги за пакет чипсов, который я открыл, не зная, заползли ли туда клопы. Аманда вела себя так, будто клопы там — это нормально, ничего страшного! Это был номер 327 в Западном башне. К тому же, отвратный запах. Единственным плюсом был вид с балкона. Но уже через 10 минут мы увидели и сфотографировали ОГРОМНЫХ клопов. ФУ …

Обычно мы бронируем отели в Best Western, но впервые за время нашего пребывания столкнулись со столь многочисленными неприятностями в одном месте. За такую ​​цену великолепный вид на реку действительно был превосходным, но часто было сложно насладиться роскошью, за которую мы заплатили, поскольку многие удобства либо не работали, либо не работали вовсе. В частности, бассейн был временно закрыт большую часть нашего пребывания. Я понимаю, что даже при надлежащем обслуживании бассейны не всегда работают безупречно, но, поскольку это одна из ключевых услуг, входящих в стоимость аренды, я считаю, что если какие-либо удобства выходят из строя во время проживания, они должны быть должным образом компенсированы – либо компенсацией после поездки, либо значительной скидкой на любые будущие бронирования в отелях Best Western. Тем не менее, в нашем пребывании было много приятных моментов, но столько же неудач заставили меня задуматься о переходе в другую сеть отелей в качестве основного варианта для будущих отпусков.

Алмаз в шерше. Этот отель расположен прямо у воды и предлагает невероятные виды на закат. На территории есть пирс, бассейн и два ресторана (IHop и 3 Fisherman). Завтрак в 3 Fisherman был бесплатным, стандартным (номер для улучшенного выбора). Номера просторные и имели всё необходимое: кровати, телевизор, холодильник, микроволновую печь, шкаф, комод и т. Д. Ванная комната была большой и имела всё необходимое. В номере был подвесной потолок, о который терлась дверь. Окно в ванной нужно было заменить, из-за чего оно шумело, как будто оно было открыто. Напор воды был отличным, но душевая лейка была низковата для меня (160 см). Балкон был потрясающим! У нас даже была сетка от солнца. Персонал был очень любезным и очень помог с моим поздним заселением. Удобная парковка. Лифт не очень хороший. Я бы остановился здесь снова!

Очень непрофессионально. Я зашёл и не обнаружил занавески для душа! И туалет НЕ СМЫВАЛ. Конечно, у них был ремонт и горничная быстро прибежала, чтобы повесить занавеску для душа и починить туалет, но, честно говоря, вы должны быть ГОТОВЫ к приёму гостей! В здании ВОНЯЛО сигаретами и травкой, потому что они позволяли курить на балконе, что просто отвратительно. Очень трудно спать, потому что эта дрянь просачивалась. В здании было шумно и не было звукоизоляции, и прошлой ночью мне было трудно спать. Единственное, что понравилось, — бесплатный завтрак, а ресторан морепродуктов с видом на воду очень хороший. Не стоит своих денег, и я буду запрашивать частичный возврат средств. Фу, постарайтесь лучше!

Замечательное короткое пребывание! Я участник программы лояльности Best Western, и мой кредит должен был истечь, поэтому мы с семьёй решили воспользоваться им для короткого отдыха. Нам понравился отель, и мы прекрасно провели время. Отель очень хороший, но старый, а персонал, с которым мы столкнулись, был очень дружелюбным. (Эд и Белла на стойке регистрации были просто великолепны! )
Плюсы: Вид на реку Калусахатчи и лёгкий бриз, дующий с неё, были потрясающими!
Номера очень большие и просторные, с отдельными балконами, чтобы наслаждаться видом. (Некоторые номера не имеют вида или выходят на ресторан, стоит улучшить).
Номера и отель были очень чистыми.
Бассейн был огромным, а собственный пирс/терраса позволил нам даже порыбачить.
Завтрак был очень хорошим, с достойным разнообразием и прекрасным видом на реку.
Минусы: Отель старый (построен в 1977 году) и уже показывает признаки своего возраста. Номера были чистыми, но мебель старая и нуждалась в обновлении.
В номере не удалось найти ни одного USB-порта, а количество розеток было ограничено.
В целом, отель был очень хорошим, и нам понравилось. За 25 долларов можно заселиться в номер уже в 10 утра, если есть такая возможность. Это было здорово и дало нам дополнительное время для купания и рыбалки. Очень рекомендую! Я бы поставил 4 из-за возраста отеля, но, на мой взгляд, вид на реку и удобства отеля/близлежащей территории стоят того, чтобы пересмотреть все остальное.
Мы с нетерпением ждем возможности снова остановиться здесь.

Очень разочаровывающее пребывание!
Лифт сломался в пятницу утром. Его должны были починить к утру понедельника, но по состоянию на вторник он всё ещё не работает. Когда я позвонил по номеру 800, чтобы попросить заменить номер, так как люди с ограниченными возможностями в моей группе не могли подняться на 6 пролётов по лестнице в 40-градусную жару, со мной разговаривали без всякого сочувствия, понимания или сострадания. Я попросил о позднем выезде из-за неудобств и мне сказали, что с меня возьмут дополнительные 50 долларов! Ни один сотрудник не проявил никакой любезности! Даже служба поддержки клиентов по номеру 800 была огромным разочарованием! И… мы попросили дважды убрать наш номер! Никто так и не пришёл убрать. Неприемлемо. Никогда, никогда!

Оценка 3, 8 (на момент написания отзыва) – абсолютная истина. Вид из номера и персонал на стойке регистрации просто потрясающие. Сам отель немного устарел. Потолки ниже обычного. Во время шторма на несколько минут отключилось электричество, а звук на телевизоре не работал около 12 часов после этого. Завтрак (бесплатный при проживании) средний, если не сказать ниже среднего. Мы, вероятно, остановились бы здесь снова, так как, по-моему, здесь усердно работают над восстановлением. Единственное, что не понравилось, – это грязный бассейн. Персонал в первый день сказал, что из-за праздничных выходных уборщица задержалась. Это наш третий день из четырёх, и бассейн выглядит всё так же. Поэтому мы не смогли воспользоваться бассейном (на момент написания этой статьи) при температуре 35-38 градусов. Так что куча мелочей мешает ему получить оценку 4, 0+. Но в целом, хорошее соотношение цены и качества!

2 июля 2025 года я остановился в отеле Best Western Fort Myers Waterfront, забронировав самый дорогой номер Superior View King (номер 419) прямо на их сайте, ожидая увидеть реку без помех. В приветственном сообщении, которое я получил, был указан номер 419.
Вместо этого при заселении меня понизили до двухместного номера с кроватью размера «queen-size» (номер 329) с видом, который загораживали пальмы и ресторанная терраса — заметное понижение. Когда я поднял этот вопрос, отель заявил, что номера равноценны, что не соответствовало действительности.
Отзывы на Booking. Com подтверждают аналогичные жалобы на закрытый вид на патио и даже называют это «ложной рекламой».
Более тревожным был сильный, стойкий запах в лифте, похожий на запах мёртвого животного, о котором я сообщил. Сначала проблему проигнорировали, а затем неопределённо отмахнулись от неё, назвав её «решённой». В одном из отзывов на Booking. Com даже упоминается запах кошачьей мочи в лифте, что говорит о текущих проблемах с санитарией или техническим обслуживанием.
Как местный житель, рассматривающий варианты проживания в будущем, я разочарован вводящим в заблуждение распределением номеров и очевидным пренебрежением к здоровью гостей и их прозрачности. Я передал этот вопрос администрации BWH Hotels и жду ответа до 10 июля 2025 года.
Расположение на набережной прекрасное, но пока руководство не улучшит ситуацию, я предостерегаю других от проблем с видом, заменой номеров и общим обслуживанием.

Эд был удивительным. Нас забронировали на нашу первую брачную ночь, но из-за проблем мы не смогли приехать. Эд помог нам получить номер на следующий день, и вид был прекрасным. На следующее утро персонал, отвечающий за завтрак, был безупречен, и она была очень мила. Я ожидала только стандартный сухой континентальный завтрак, но это был роскошный континентальный завтрак с яйцами, сосисками и вафлями. Это был замечательный отдых, и персонал был замечательным. Если мы снова поедем отдыхать, мы определенно остановимся снова.

Если возможно, избегайте этого отеля. Забронировал номер для себя, жены и двух собак. Только после бронирования я узнал, что плата за двух собак составит 120 долларов за две ночи. (У них не было отдельных номеров).
При регистрации Эд объяснил, что никогда раньше не платил столько за питомца.
«Да, ну, 30 долларов за собаку за ночь». Я сказал, что понимаю, что это звучит дорого.
Он ответил: «Если бы это зависело от меня, мы бы никого не брали! » Его следующий комментарий был: «Послушайте, если вы не хотите здесь останавливаться, вам не нужно! »
Мы отменили бронирование. Эд оказался самым непрофессиональным агентом, с которым я когда-либо имел дело. Мы пересекли реку и остановились в отеле без платы. Я много лет являюсь участником программы лояльности, и больше никогда не остановлюсь в Best Western из-за плохого отношения одного человека.
Если у Best Western есть хоть капля здравого смысла, завтра Эд получит разрешение на увольнение.

Обожаем наши выходные в честь Дня отца здесь. Много обновлений и замен после штормов. Обратите внимание, что завтрак «шведский стол» теперь подается в ресторане на набережной 3 Fisherman. Сегодня 2 вида омлетов и сосиски. По-настоящему великолепное расположение и радушный компетентный персонал.