Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Когда мы приехали, парковщицы не было снаружи, поэтому я зашла внутрь, чтобы её найти. На ресепшене сказали, что не понимают, почему парковщица находится в номере, расположенном рядом с ресепшеном, но мы её нашли, она была приятной и отзывчивой. При заселении мы обнаружили, что один из двух пультов от телевизора не работает. Сейф не работал. У нас не было мочалок. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что этим займется сотрудник, пришедший на следующей смене. Когда мы вернулись в номер после ужина и концерта, мы обнаружили, что ни одна из этих проблем не решена. Я подошла к ресепшену с неработающим пультом. Батарейки были разряжены, поэтому их заменили. Я попросила мочалки, и мне дали две. Я попросила осмотреть и отремонтировать сейф. На следующий день мы увидели ремонтника в лифте, который назвал номер нашего номера и проблему с сейфом. Он сказал, что посмотрит позже. Мы сказали ему, что скоро уйдем, но, пожалуйста, заходите, чтобы отремонтировать сейф. Мы вернулись в номер около 14:00. Сейф не был отремонтирован. Мы были в номере, когда пришла горничная. Мы сказали ей, что нам нужны только полотенца и мочалки. Она сказала, что у нее нет мочалок.
Я забронировала люкс на выходные в Форт-Майерсе в качестве подарка мужу на День отца. Люкс, хотя и просторный, не соответствовал ожидаемому качеству Hilton. Мебель устаревшая, и в номере было не так чисто, как я ожидала.
Скажу, что все сотрудники, с которыми мы общались, были приятными и уважительными.
Наконец, мы пошли в бар на крыше на фейерверк в честь 4 июля. Персонал был приятным и веселым, но обслуживание едой прекратилось в 20:30.
Я являюсь участником программы лояльности Hilton и считаю, что Hilton совсем не достойно представил свой бренд.
Опять же, персонал был дружелюбным и приятным, к сожалению, весь опыт был неудачным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала люкс на выходные в Форт-Майерсе в качестве подарка мужу на День отца. Люкс, хотя и просторный, не соответствовал ожидаемому качеству Hilton. Мебель устаревшая, и в номере было не так чисто, как я ожидала.
Скажу, что все сотрудники, с которыми мы общались, были приятными и уважительными.
Наконец, мы пошли в бар на крыше на фейерверк в честь 4 июля. Персонал был приятным и веселым, но обслуживание едой прекратилось в 20:30.
Я являюсь участником программы лояльности Hilton и считаю, что Hilton совсем не достойно представил свой бренд.
Опять же, персонал был дружелюбным и приятным, к сожалению, весь опыт был неудачным.