Отзыв об отеле Luminary Hotel & Co., Autograph Collection 4*

Плюсы: чистота, уборка была очень гибкой и учитывала график сна нашего малыша, персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым, еда в ресторане Ella Mae’s и кофейне была восхитительной, а также в пешей доступности (в шаговой доступности) к множеству хороших ресторанов!
Минусы: шум. Шум. Если вы находитесь в той части отеля, которая выходит на город/Файрстоун, тихих ночей у вас НЕ будет. Со среды по субботу они громко включают музыку до 2 часов ночи (гораздо громче, чем это вообще необходимо) — очевидно, что это заведение совершенно не заботится о местном сообществе. Создавалось впечатление, что динамик льётся прямо в наш номер. Я и другие постояльцы отеля, с которыми мы общались, намеренно избегали Файрстоуна из принципа. Персонал отеля предложил нам беруши и шумоглушители для номера, так что мы ценим их старания, однако не можем понять, почему нашу семью поселили в той части отеля, которая, очевидно, считается «громкой». Мы бы с радостью согласились на номер более низкой категории, если бы это означало возможность спать без помех. Ещё одна причина, по которой мы оценили гибкость горничных в уборке номера и подстройке графика дневного сна нашей малышки, заключается в том, что это было единственное время дня, когда было действительно тихо, и она могла спокойно выспаться. Даже с берушами и шумоподавляющими устройствами мы всё равно слышали музыку – не могу не подчеркнуть, насколько она громкая. Честно говоря, отелю стоит их просто выкупить. И хотя отель не виноват в повторяющихся и продолжительных нарушениях, я поставил ему 3 звезды, потому что не рекомендовал бы этот отель никому, кто путешествует с маленькими детьми, или тем, кому действительно нужно выспаться. Если эта проблема будет решена, мы без колебаний поставим ему 5 звёзд, и мы без колебаний вернёмся сюда.