Отзыв об отеле Holiday Inn - Fort Myers - Downtown Area by IHG 3*

Будучи серебряным участником программы лояльности Holiday Inn, это был наш первый день в отеле Holiday Inn, а не Holiday Inn Express. Отель находится на реконструкции, номера чистые. Ничего не пополнялось, капсулы для кофе не предоставлялись. Пол ни разу не подметали. Мы были очень разочарованы ответом сотрудника отеля: «Большинство людей не хотят, чтобы им пополняли кофе после первого дня». Проблема в том, что мы провели там три ночи, и привыкли к кофе в лобби и капсулам в номере. Ресторан отеля был обветшалым и имел странный декор, что было бы нормально, если бы не один завтрак. Это был шведский стол. Там не было яиц, колбасок, кукурузной каши, которая выглядела так, будто простояла весь день, и консервированных фруктов, которые не были бесплатными. Персонал сказал нам, что на следующий день они вернутся к завтраку по меню и что они предлагают завтрак по меню только в том случае, если в отеле нет персонала. Мы попытались заказать коктейль, но они были закрыты в часы работы, а зона бассейна не выглядит так, как на фотографиях. Мебель немного изношена, а бассейн не подогревается. В целом, мы бы никогда больше не остановились в этом отеле, как будто мы являемся серебряными участниками программы лояльности. Мы привыкли получать бесплатную бутылку воды при регистрации и некоторые простые дополнительные бонусы, но здесь ничего дополнительного не было, и базовые ожидания также не оправдались. Мы останавливаемся в отелях Holiday Inn с тех пор, как вышли на пенсию, и теперь задаемся вопросом, будем ли мы продолжать останавливаться в них или поищем другую гостиничную сеть для наших дальнейших путешествий. Там велись строительные работы. Было шумно, и поскольку там живут сотрудники, хлопанье дверей в 6 утра нам совсем не понравилось. Еще одна проблема – недостаточное количество парковочных мест на их стоянке; были размещены таблички, предупреждающие, что они не несут ответственности за все, что происходит на парковке. Это немного отталкивало, так как, на наш взгляд, они должны обеспечивать базовый уровень безопасности на парковке.