Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Fort Myers Cape Coral 3*

Я глубоко разочарован своим опытом общения с вашим персоналом Эшли, на стойке регистрации. Начиная с регистрации, она показала мне только плохое обслуживание клиентов. Никаких приветствий, никакой улыбки, и как будто она делает мне одолжение. Я также заметил, что она лучше относилась к другим гостям. Даже вела с ними «светские беседы». Заставила меня подумать, что только потому, что я был в майке, шортах и ​​шлепанцах, я заслуживаю плохого обращения? Во время регистрации я ясно сказал ей, что мы хотим номер с ванной, но только чтобы узнать, что нам дадут душ, когда мы приехали в наш номер с тележкой, полной наших вещей. Я вернулся и сказал ей, она без извинений ответила мне, что мне нужно подождать, если я хочу номер с ванной, и она не может гарантировать, что он будет доступен к 3 часам дня.
Я также слышал, как она предлагала другим гостям бутилированную воду и печенье. Когда я спросил ее, почему мне этого не предложили, она ответила: «Почему, вы член Marriott? ». Я сказал ей «да», но она сказала, что не видит этого в моем бронировании. Она даже не потрудилась спросить данные моего членства, чтобы она могла найти их и внести. В итоге я внесла данные своего членства в свое бронирование. Единственными хорошими моментами этого пребывания были хороший выбор завтраков и персонал ресторана. Эшли также была сотрудником на стойке регистрации, когда мы выезжали. Нет, спасибо, и она не стала спрашивать, как прошло наше пребывание. Она не занята и не обслуживает других гостей в это время, так что нет никаких оправданий. Я бы никогда не вернулся в это место.