Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Fort Myers Springs Resort 2*

De T

2/10
EnglishРусский
Days Inn by Wyndham Ft Myers Spring Resort.
18051 South Tamiami Trail Fort Myers.
Это был худший отель, который когда-либо был у нас с женой. В номере не было сигнала Wi-Fi, подключался только если я стоял в вестибюле или за его пределами. Окурки были усеяны по пути к нашему номеру. В номере холодильник не был подключен к сети по прибытии, потому что розетка отсутствовала, в стене была только дыра. ; пришлось передвинуть его и заметить, что он поврежден; он так и не остыл. Затем был сломан экран телевизора, при включении были только линии и пиксели. Молодая леди за стойкой сказала, что других номеров с двуспальной кроватью нет, и что она не сможет изменить цену, если мы переедем. Это все равно не решает проблему с интернетом, на что она ответила: «Я уже некоторое время говорю им об этом». Мы только что разгрузили машину после 3, 5-часовой поездки, и, как и следовало ожидать, мы устали. Она также заявила, что у менеджера «нет постоянного рабочего времени, он просто приходит и уходит хаотично». Если бы мы сразу заметили плесень на потолке или насекомых в номере, мы бы, вероятно, переехали, но сейчас уже поздний вечер, когда мы ложились спать. Кроме того, холл/ресепшн теперь закрыты. На следующее утро (забудьте о «бесплатном завтраке» — какая абсолютная шутка — 3 вида хлеба для тостов, банка арахисового масла, старая яичница-болтунья, 2 вида хлопьев, но 1 диспенсер пуст, а также табличка с надписью: «УВАЖАЕМЫЙ ГОСТЬ: ПОЖАЛУЙСТА, ОБСЛУЖИВАЙТЕ СЕБЯ ТОЛЬКО ОДИН РАЗ. СПАСИБО ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО), я снова попросила менеджера. Парень за стойкой сказал: «Он приходит нерегулярно, только время от времени» и что «мы не делаем скидок». Он дал мне ключ-карту от другого номера, чтобы «посмотреть», который был дальше от вестибюля, в нем не было 2 ламп и детектора дыма! Мы снова отказались менять номер (2 двуспальные кровати и еще один грязный потолок). Парень на ресепшене записал мой номер телефона и «попросил менеджера позвонить вам»; так и не позвонил. Во время пребывания также заметил несколько основных проблем с техническим обслуживанием, таких как грязные «Минеральные источники» и бассейн, отсутствующие потолочные плитки в проходе и разбитое стекло огнетушителя, что заставляет задуматься, работает ли это… Более чем готовы выехать сегодня утром, мы загружаем машину, а ключ-карта от номера теперь не работает (сейчас около двадцати минут одиннадцати, выезд в 11), поэтому мне пришлось попросить администратора (того же бесчувственного парня) повторно активировать ключ-карту. Я снова запросил компенсацию. «Менеджер сказал нет, у нас пик сезона». Кроме того, нет визитной карточки, номера телефона или адреса электронной почты. Я спрашиваю: «Могу ли я поговорить с ним? », и он отвечает сурово: «Нет». Продолжая настаивать, я услышал: «Он может быть в баре Tiki, он там тоже менеджер». Я спросил его имя, оказалось, что его зовут «Эрик». Бар Tiki находится за отелем, но не является его частью. Я подошел и спросил бармена: «Эрик здесь случайно? » и она указала на него, сидящего на стороне бара для клиентов с консервированным напитком перед ним. Эрик, «менеджер», начал спорить с моим клиентом. «Скидок нет, я же сказал ему дать вам другой номер… что вы имеете в виду под «сопоставимым номером»? У меня только так много номеров King». Я раскритиковал его за отсутствие обслуживания клиентов, и он ответил: «Вы можете остановиться в другом месте». Надо отдать ему должное за отличный совет, я полагаю. В этот момент я ушел. Совершенно отвратительное место, которым управляют грубые, отвратительные люди. Мы будем спать на улице, прежде чем вернемся в эту катастрофу.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.