Моё пребывание в отеле Woodsprings Suites в Тамараке изначально не планировалось как длительное, но из-за непредвиденных обстоятельств оно затянулось гораздо дольше, чем я ожидал.
Этот отель больше похож на жилой комплекс, чем на традиционную гостиницу, и в нём проживает много людей, которые останавливаются здесь надолго. Самым положительным моментом были удобства в номере: полноразмерный холодильник, микроволновая печь и двухконфорочная плита сделали приготовление еды простым и экономичным. В номере достаточно места для 2-3 гостей.
К сожалению, общее состояние и обстановка в отеле меня крайне разочаровали. В моём номере по прибытии обнаружили тараканов, на борьбу с которыми ушло несколько недель — и в итоге мне пришлось справляться с этим самостоятельно. Ванная комната была устаревшей, ржавой и с признаками плесени, которую мне тоже пришлось чистить лично.
В здании разрешено проживание с животными, что в теории замечательно, но чистота в местах общего пользования не контролируется. Парковка плохо освещена, нет камер видеонаблюдения, и во время моего пребывания кто-то пытался украсть запчасти из моей машины. Без видеонаблюдения никаких мер принять нельзя было. На территории часто валялся мусор и даже использовались презервативы, что делало прогулки по территории некомфортными. У всех входов постоянно кто-то слоняется без дела, а в воздухе постоянно чувствуется запах марихуаны. Дети бродят по коридорам в любое время ночи. Безопасность вызывает серьезную обеспокоенность — боковые и задние двери остаются незапертыми, обеспечивая беспрепятственный доступ кому угодно, включая посторонних.
Кроме того, известно о проституции на 4-м этаже, о чем руководство прекрасно осведомлено, но никаких мер не принимается. Правоохранительные органы часто находятся на территории, что говорит о серьезных проблемах. Можно было бы ожидать, что полиция будет дежурить по вызову.
С точки зрения персонала:
• Элсон (менеджер) : Поначалу может показаться грубым, но на самом деле он один из немногих, кто делает все, что в его силах, в рамках ограниченных полномочий. Когда к нему относятся с уважением, он отвечает тем же и искренне старается помочь.
• Мэтью (администратор) : Профессиональный, вежливый и неизменно уважительный.
• Тина (ресепшн) : Приветлива и хорошо выполняет свои обязанности, но, к сожалению, гостям часто не удается воспользоваться ее добротой.
Генеральный менеджер, однако, полная противоположность. Он не общается, избегает прямой ответственности и полагается на персонал в решении ситуаций, которые он должен решать сам. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ним напрямую, я так и не получил ответа. Его руководство в лучшем случае неэффективно, а в худшем — халатно.
У этого отеля есть потенциал, но безопасность, чистота, контроль и ответственность руководства должны быть немедленно решены. Пока эти серьезные проблемы не будут устранены, я не могу рекомендовать этот отель никому — ни для краткосрочного, ни для долгосрочного проживания.
Итоговая оценка: 1 звезда (и это еще щедро)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель больше похож на жилой комплекс, чем на традиционную гостиницу, и в нём проживает много людей, которые останавливаются здесь надолго. Самым положительным моментом были удобства в номере: полноразмерный холодильник, микроволновая печь и двухконфорочная плита сделали приготовление еды простым и экономичным. В номере достаточно места для 2-3 гостей.
К сожалению, общее состояние и обстановка в отеле меня крайне разочаровали. В моём номере по прибытии обнаружили тараканов, на борьбу с которыми ушло несколько недель — и в итоге мне пришлось справляться с этим самостоятельно. Ванная комната была устаревшей, ржавой и с признаками плесени, которую мне тоже пришлось чистить лично.
В здании разрешено проживание с животными, что в теории замечательно, но чистота в местах общего пользования не контролируется. Парковка плохо освещена, нет камер видеонаблюдения, и во время моего пребывания кто-то пытался украсть запчасти из моей машины. Без видеонаблюдения никаких мер принять нельзя было. На территории часто валялся мусор и даже использовались презервативы, что делало прогулки по территории некомфортными. У всех входов постоянно кто-то слоняется без дела, а в воздухе постоянно чувствуется запах марихуаны. Дети бродят по коридорам в любое время ночи. Безопасность вызывает серьезную обеспокоенность — боковые и задние двери остаются незапертыми, обеспечивая беспрепятственный доступ кому угодно, включая посторонних.
Кроме того, известно о проституции на 4-м этаже, о чем руководство прекрасно осведомлено, но никаких мер не принимается. Правоохранительные органы часто находятся на территории, что говорит о серьезных проблемах. Можно было бы ожидать, что полиция будет дежурить по вызову.
С точки зрения персонала:
• Элсон (менеджер) : Поначалу может показаться грубым, но на самом деле он один из немногих, кто делает все, что в его силах, в рамках ограниченных полномочий. Когда к нему относятся с уважением, он отвечает тем же и искренне старается помочь.
• Мэтью (администратор) : Профессиональный, вежливый и неизменно уважительный.
• Тина (ресепшн) : Приветлива и хорошо выполняет свои обязанности, но, к сожалению, гостям часто не удается воспользоваться ее добротой.
Генеральный менеджер, однако, полная противоположность. Он не общается, избегает прямой ответственности и полагается на персонал в решении ситуаций, которые он должен решать сам. Несмотря на многочисленные попытки связаться с ним напрямую, я так и не получил ответа. Его руководство в лучшем случае неэффективно, а в худшем — халатно.
У этого отеля есть потенциал, но безопасность, чистота, контроль и ответственность руководства должны быть немедленно решены. Пока эти серьезные проблемы не будут устранены, я не могу рекомендовать этот отель никому — ни для краткосрочного, ни для долгосрочного проживания.
Итоговая оценка: 1 звезда (и это еще щедро)