Отзыв об отеле La Quinta Inn by Wyndham Ft. Lauderdale Tamarac East 3*

Мебель была сломана и разваливалась, а некоторые ее части, включая изголовье кровати и тумбочки, выглядели так, будто их несколько раз порубили мачете. Я держался за изголовье, чтобы снять простыню для поиска жуков, и получил занозу в руку. Я сообщил обо всех своих жалобах, и никто не спросил о моей руке. У моей жены в ванной капала вода с крыши, когда она пыталась принять ванну. Гладильная доска была черной и грязной, а одна из моих рубашек была испорчена, когда я пытался ее гладить. Жене пришлось принимать лекарства из-за сильной головной боли, а мне таблетки из-за запаха в номере, да и отель вообще вызывал сильную боль в горле. Мы хотели уехать, но наша дочь высадила нас после долгого дня, а моя жена уже устала, и мы не хотели, чтобы наша дочь ехала так поздно. При выезде я объяснил, что в 1:00 ночи я разговаривал с ночным агентом и у меня был неудачный опыт попыток найти альтернативное жилье, а агент просто сказал, что мне нужно дождаться менеджера. В семь утра мы собирались идти на выпускной нашей дочери, к которому нам еще предстояло подготовиться. Их не волновало, что мы выезжали менее чем через 12 часов из-за пребывания, которое должно было продлиться пять дней. Мы ехали обратно в отель в течение 40 минут в 12, и, по словам того же пренебрежительного агента на стойке регистрации, менеджер гулял по небольшому помещению и не удосужился прийти и поговорить с нами. Мы отправили менеджеру несколько электронных писем, включая фотографии и видео, чтобы подтвердить наш опыт, но не получили ответа. Шесть дней спустя мы связались с Виндхэмом и поговорили с прекрасной женщиной, а на следующий день мне позвонил рассерженный менеджер из LaQuinta и спросил, чего я хочу и почему звоню ему. Он сказал мне, что если мне не понравится мое пребывание, это будет нормально, потому что он заработал всего 24, 91 доллара, и мне придется жаловаться в Booking. Com, если я хочу вернуть свои деньги. Я мог бы продолжить, но Ла Кинту не интересует то, что произошло, менеджер никому не подотчетен, иначе этого бы не произошло. Я много лет управлял отелями на различных должностях, и это худший опыт, если не считать ситуации, когда кто-то отказывает вам в доступе в отель при регистрации. Никто не должен терпеть ничего подобного. Фотографии на сайтах должны точно отражать состояние этих объектов. Друг посоветовал мне попробовать отель LaQunita, и я искренне сожалею об этом и никогда никому не порекомендую его.