Мы забронировали номер на восемь ночей, чтобы навестить дочь в колледже, и, основываясь на предыдущих отзывах, возлагали большие надежды. К сожалению, в целом наше впечатление оказалось разочаровывающим.
Сам номер был достаточно просторным для двоих, и мы очень оценили наличие полноценной кухни. Однако заявленная «двуспальная» кровать оказалась заметно меньше — ближе к двуспальной, что сделало её неудобной для нас, особенно учитывая, что мы обычно спим на кровати размера «king-size». Ванная комната также нуждалась в ремонте: была видна ржавчина и облупившаяся краска, хотя отдельная раковина и туалетный столик были плюсом.
Бассейн был приятным, но там не было шезлонгов для гостей, желающих позагорать. Мы также надеялись воспользоваться костром вечером, но персонал сообщил нам, что он недоступен.
Завтрак и вечернее «общение» оказались неудовлетворительными. Выбор блюд был ограничен, а обслуживание оставляло желать лучшего. Несколько раз по утрам кофе и другие товары были пусты и не пополнялись оперативно. Персонал часто оставался в подсобке, вместо того чтобы активно поддерживать порядок на шведском столе, что делало пребывание в отеле неприятным.
Бесплатные услуги прачечной были отличным дополнением для длительного проживания, но работала только половина сушилок. Это создавало задержки, особенно когда другие гости оставляли белье без присмотра в работающих машинах. Когда мы попросили о помощи, нам просто дали пакет и сказали самим забрать белье другого гостя, что показалось нам неуместным.
Парковка была одной из причин, по которой мы выбрали этот отель. Мы зарегистрировали арендованный автомобиль при заселении, но на второй день нам сказали получить парковочный пропуск. После этого мы обнаружили большую предупреждающую наклейку на окне нашей машины. Когда мы попросили помочь ее снять, сначала нас обвинили в том, что мы не разместили пропуск, хотя сделали это правильно. Помощь была оказана только после настойчивых просьб.
В целом, самой большой проблемой был уровень обслуживания. Уборка номеров была непоследовательной; наш номер не был тщательно убран, предметы не были полностью пополнены, а элементарные задачи, такие как застилание кровати или мытье полов, иногда пропускались. Взаимодействие персонала часто было недружелюбным и временами пренебрежительным, а не полезным.
При более тщательном техническом обслуживании и более внимательном отношении к обслуживанию гостей этот отель можно было бы значительно улучшить. К сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер был достаточно просторным для двоих, и мы очень оценили наличие полноценной кухни. Однако заявленная «двуспальная» кровать оказалась заметно меньше — ближе к двуспальной, что сделало её неудобной для нас, особенно учитывая, что мы обычно спим на кровати размера «king-size». Ванная комната также нуждалась в ремонте: была видна ржавчина и облупившаяся краска, хотя отдельная раковина и туалетный столик были плюсом.
Бассейн был приятным, но там не было шезлонгов для гостей, желающих позагорать. Мы также надеялись воспользоваться костром вечером, но персонал сообщил нам, что он недоступен.
Завтрак и вечернее «общение» оказались неудовлетворительными. Выбор блюд был ограничен, а обслуживание оставляло желать лучшего. Несколько раз по утрам кофе и другие товары были пусты и не пополнялись оперативно. Персонал часто оставался в подсобке, вместо того чтобы активно поддерживать порядок на шведском столе, что делало пребывание в отеле неприятным.
Бесплатные услуги прачечной были отличным дополнением для длительного проживания, но работала только половина сушилок. Это создавало задержки, особенно когда другие гости оставляли белье без присмотра в работающих машинах. Когда мы попросили о помощи, нам просто дали пакет и сказали самим забрать белье другого гостя, что показалось нам неуместным.
Парковка была одной из причин, по которой мы выбрали этот отель. Мы зарегистрировали арендованный автомобиль при заселении, но на второй день нам сказали получить парковочный пропуск. После этого мы обнаружили большую предупреждающую наклейку на окне нашей машины. Когда мы попросили помочь ее снять, сначала нас обвинили в том, что мы не разместили пропуск, хотя сделали это правильно. Помощь была оказана только после настойчивых просьб.
В целом, самой большой проблемой был уровень обслуживания. Уборка номеров была непоследовательной; наш номер не был тщательно убран, предметы не были полностью пополнены, а элементарные задачи, такие как застилание кровати или мытье полов, иногда пропускались. Взаимодействие персонала часто было недружелюбным и временами пренебрежительным, а не полезным.
При более тщательном техническом обслуживании и более внимательном отношении к обслуживанию гостей этот отель можно было бы значительно улучшить. К сожалению, наши впечатления не оправдали ожиданий.