Наше пребывание в Edgewater Lodge было полной катастрофой. Это место плохо управляется, и персоналу явно не хватает элементарной подготовки по обслуживанию клиентов. Каждый раз, когда мы поднимали вопрос, люди в офисе уклонялись от ответственности и продолжали перенаправлять нас к другим сотрудникам, которые «не работали». Никто не помогал, и никто не брал на себя ответственность.
Спуск для лодки в ужасном состоянии — неровный, полный дыр и совершенно небезопасный для использования. Когда мы обратились с этим в офис, нас отмахнулись, как будто это было не так уж и важно.
Я платил за питомца каждый вечер, поэтому они прекрасно знали, что с нами моя собака. Тем не менее, кто-то из персонала вошел в наш номер без предупреждения, а позже нам пригрозили службой контроля за животными, потому что они утверждали, что моя собака «агрессивна». Она просто защищала свое пространство, что является естественной реакцией. Совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Хуже того, в наш лодочный прицеп попали, когда он был припаркован на их территории. Мы попросили помочь установить, кто это сделал, но они заявили, что камеры видеонаблюдения не работают. Ни разу они не попытались помочь или проявить беспокойство — они просто придумали оправдания.
Когда мы подняли все эти вопросы, они заняли оборонительную позицию и даже пригрозили внести нас в черный список, чтобы мы не возвращались. Как будто я когда-нибудь вернусь!
Это место управляется без какой-либо структуры, заботы или ответственности. Никакого уважения к частной жизни или безопасности гостей. Моя семья и друзья регулярно отдыхают в Кис, и я предупрежу их всех держаться подальше от Edgewater Lodge.
Не тратьте здесь свое время и деньги — я бы никому не рекомендовал это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Спуск для лодки в ужасном состоянии — неровный, полный дыр и совершенно небезопасный для использования. Когда мы обратились с этим в офис, нас отмахнулись, как будто это было не так уж и важно.
Я платил за питомца каждый вечер, поэтому они прекрасно знали, что с нами моя собака. Тем не менее, кто-то из персонала вошел в наш номер без предупреждения, а позже нам пригрозили службой контроля за животными, потому что они утверждали, что моя собака «агрессивна». Она просто защищала свое пространство, что является естественной реакцией. Совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Хуже того, в наш лодочный прицеп попали, когда он был припаркован на их территории. Мы попросили помочь установить, кто это сделал, но они заявили, что камеры видеонаблюдения не работают. Ни разу они не попытались помочь или проявить беспокойство — они просто придумали оправдания.
Когда мы подняли все эти вопросы, они заняли оборонительную позицию и даже пригрозили внести нас в черный список, чтобы мы не возвращались. Как будто я когда-нибудь вернусь!
Это место управляется без какой-либо структуры, заботы или ответственности. Никакого уважения к частной жизни или безопасности гостей. Моя семья и друзья регулярно отдыхают в Кис, и я предупрежу их всех держаться подальше от Edgewater Lodge.
Не тратьте здесь свое время и деньги — я бы никому не рекомендовал это место.