Отзыв об отеле Mariner's Club Key Largo by KeysCaribbean 3*

Разочарованы/осторожно!
703. Кондиционер нуждается в замене. Владелец прекрасно об этом знает, и компания, занимающаяся бронированием, тоже. Кондиционер отключается рано утром, а термостат автоматически возвращается к 76°. К кондиционеру вообще нельзя прикасаться, потому что он защищен паролем. Гости не могли регулировать температуру, из-за чего в доме было очень жарко и некомфортно.
На верхнем этаже было особенно невыносимо жарко, кондиционер остается горячим днем ​​и ночью, что делает сон практически невозможным. Мы неоднократно связывались с управляющей компанией. Приезжал мастер по ремонту кондиционеров. Он сказал, что устройству 24 года, и если он промоет трубы, то устройство замерзнет и в конечном итоге его нужно будет заменить.
В какой-то момент нам сказали, что владельцы не знали, что термостат установлен в экономичный режим. Подождите час, и он должен заработать, так как они проверят его удаленно. ЭТОГО НЕ СДЕЛАЛО! И теперь совершенно понятно, почему владелец установил такую ​​высокую температуру. Они знают, что устройство СЛОМАНО и нуждается в замене.
Мы вынуждены платить большие деньги за то, что не соответствовало описанию.
Если система не может охладить дом, её следует отремонтировать или заменить, а не оставлять платящим гостям терпеть сауну, которой был 703.
Если бы мы знали, что термостат заблокирован и устройство не охлаждается, мы бы не забронировали этот номер. Тысячи долларов потрачены впустую.
В настоящее время жду ответа от кого-либо из высшего руководства.