Отзыв об отеле Pelican Cove Resort Marina 3*

Мы прочитали отличные отзывы о Pelican Cove Resort в начале 2022 года, когда бронировали медовый месяц у местного турагента в Северной Каролине. К сожалению, глядя на недавние отзывы, кажется, что сменился владелец. Мы были крайне разочарованы обслуживанием, точнее, его отсутствием. Во-первых, офис Pelican Cove закрыт, поэтому вам придется зарегистрироваться на соседнем курорте с бесполезным и недружелюбным персоналом. Они дают вам номер, по которому можно написать, если вам что-нибудь понадобится, но обычно не отвечают или отвечают через несколько часов. На самом деле нет возможности позвонить на стойку регистрации. Мы остановились на 10 ночей, и в нашей комнате ни разу не убирались, и мы не получили чистые простыни даже после того, как практически каждый день умоляли (через текстовые сообщения) о том, что они якобы предлагают услуги по уборке (только 3 дня в неделю). Наш туалет был сломан с первого дня, но нам приходилось чинить его самостоятельно каждый день, потому что они никогда никого не посылали посмотреть на него, хотя мы просили несколько раз. Нам приходилось просить, чтобы нам приносили туалетную бумагу и полотенца каждые несколько дней. Мы понимаем, что сейчас всем не хватает персонала, но если это так, то не переусердствуйте с тем, с чем может справиться ваш нынешний персонал. Мы забронировали номер в феврале и были так рады провести здесь наш медовый месяц, но остались очень разочарованы. Они также взимают ежедневный курортный сбор и стараются брать больше, чем вы подписываете при регистрации. Единственной хорошей вещью в этом курорте было расположение, вид и частный пляж, хотя за ним не очень хорошо следили. Мы были крайне разочарованы тем, что потратили наши кровно заработанные деньги на этом курорте, не получив курортного обслуживания. Это была наша первая поездка на Кис, и мы хотели бы вернуться, но будьте уверены, мы никогда не остановимся здесь или на каком-либо из их дочерних курортов.