Отзыв об отеле Drop Anchor Resort & Marina 3*

Начну с того, что, будучи ранее владельцем бизнеса, я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, и я не из тех, кто оставляет негативные отзывы, но считаю этот необходимым. У нас был забронирован номер, и мой муж заболел с высокой температурой в первый день нашего трехдневного бронирования. Мы позвонили и поговорили с Даниэлем, который представился менеджером, и спросили, есть ли возможность предложить какой-либо кредит на будущее или разрешить отмену части трех ночей (любая помощь в случае общей стоимости бронирования в 1500 долларов была бы очень кстати), или даже удержать наш первоначальный депозит, который составлял половину общей суммы, и не взимать с нас оставшуюся часть, но никакой снисходительности не последовало. Мы находимся в Форт-Лодердейле и останавливались здесь с несколькими семьями, которые почти всегда бронировали все номера в этом заведении, включая лодки, так что они также получали прибыль от стоянки. Вдобавок ко всему, мой дядя скончался в день, который должен был стать нашей первой ночью бронирования, и до сих пор нам не предложили ни возмещения, ни кредита на будущее. Когда Дэниел позвонил, чтобы узнать, приедем ли мы на следующий день, он заявил, что если мы не приедем, он аннулирует номер. Другими словами, если мы забронируем номер повторно, они получат вдвое больше денег за оставшиеся даты нашего бронирования. Я крайне разочарован и никому не порекомендую останавливаться в этом отеле, даже если это ваш последний вариант. У них нет ни капли сочувствия, и они, очевидно, просто хотят забронировать номер дважды, чтобы заработать вдвое больше. В Исламораде есть много других вариантов, мы никогда больше сюда не вернёмся, как и все наши знакомые в Южной Флориде.