Отзыв об отеле Creekside Inn 2*

При регистрации сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и внимателен. Когда мы вошли в номер, заметили, что холодильник протекает, а унитаз почти не смывает. Нам сказали, что пришлют кого-нибудь починить. Затем нам предложили переселить нас в другой номер, попросили забрать свои вещи и оставили ключ, так как в номере, куда нас переселяли, протекал душ, и его нужно было сначала починить. Мы собрали все свои вещи, приняли душ и собрались, загрузили машину обратно и отправились на прогулку. Пока мы наслаждались солнцем и днем, нам позвонили из Creekside Inn и сказали, что не могут переселить нас в другой номер, потому что душ починить невозможно. Мы попросили починить холодильник и предоставить свежие полотенца и постельное белье. Нам ответили, что это не проблема. Мы вернулись в номер после полуночи. Дверь была оставлена ​​незапертой, предположительно, из-за ремонта холодильника. Полотенца, которыми нам пришлось вытирать протекающий холодильник, все еще валялись на полу, а мусор оставался в номере. Свежее постельное белье и замена шампуней и кондиционеров не были предоставлены. Мы пользовались ими при заселении, приняли душ перед отъездом и собрали все вещи из номера. Поэтому мы позвонили в дверной звонок снаружи офиса, позвонили по обоим указанным номерам, оставили голосовые сообщения на обоих номерах и написали им по электронной почте. Никакого ответа, никто не ответил. Нам пришлось импровизировать с пляжными полотенцами, чтобы принять душ. За все время нашего пребывания, два дня, интернет не работал. Мы звонили, и нам говорили, что он работает, а когда мы вернулись и выехали, он не работал. Телевизора тоже не было, потому что не было интернета. Итак, в день выезда мы решили позвонить и поговорить с менеджером о нашем опыте. Ответила женщина, и, честно говоря, лучше всего сказать, что она спорила и все отрицала. Она сказала, что ЛИЧНО заходила в наш номер с горничной и видела, что номер был убран, холодильник не протекал, и интернет работал все это время. Вот это да. А вот и самое интересное. Она предложила 50% скидку на нашу последнюю ночь, поскольку мы все еще могли пользоваться туалетом и раковиной. Я не рекомендую это место. Если бы они взяли на себя ответственность и не вели себя так, будто мы лжем, мой отзыв мог бы быть лучше. Мы сообщили им, что у нас есть записи звонков, фотографии номера с указанием времени, на которых видны грязные полотенца, постельное белье и мусор, а также пустая ванная комната, где были предоставлены бесплатный шампунь, кондиционер, полотенца и мочалки, и что у нас есть электронные письма, в которых мы сразу же сообщили им об отсутствии постельного белья. Только тогда «менеджер» сказала, что сделает скидку 50%, поскольку мы все еще могли пользоваться туалетом. Невероятно.