Отзыв об отеле Creekside Inn 2*

Крайне неприятный опыт — избегайте этого отеля.
Этот отель оставил одно из самых худших впечатлений в моей жизни. Стандарты безопасности и чистоты совершенно неприемлемы.
По прибытии наш номер был грязным. Мы обнаружили незнакомую обувь под кроватью, волосы на постельном белье и раковине, и общую неопрятность во всем. Когда мы попросили другой номер, мы прождали 45 минут, чтобы получить снова грязный номер с пустой бутылкой из-под кровати и пылью, покрывающей все поверхности.
Условия были настолько ужасными, что мы отказались от проживания и были вынуждены искать другое жильё за свой счёт.
Мошенничество с возвратом средств.
Мы ждём возврата денег уже более трёх месяцев, но проблема так и не решена. Отель использует мошеннические методы, чтобы избежать возврата средств клиентам:
Они игнорируют звонки с платформ бронирования.
Они намеренно блокируют запросы на возврат.
Сотрудники придумывают оправдания в виде «технических проблем на нашей стороне» в сообщениях.
Они стратегически затягивают сроки ответа, чтобы превысить трёхмесячный срок рассмотрения заявок на платформах бронирования.
Сотрудники стойки регистрации дают ложные обещания о том, что возврат будет обработан «в течение нескольких дней».
Похоже, это систематическая схема недобросовестного ведения бизнеса, направленная на то, чтобы удерживать деньги клиентов, предоставляя некачественное обслуживание.
Предупреждение будущим гостям.
Не бронируйте этот отель. Их неэтичная бизнес-модель основана на том, чтобы забрать ваши деньги, предоставляя небезопасные и грязные номера, а затем отказываясь вернуть деньги, используя преднамеренный обман и затягивая сроки.
Мы продолжим расследование этого вопроса до тех пор, пока не получим законное возмещение.