Отзыв об отеле Cheeca Lodge & Spa 5*

Мы с мужем недавно провели три ночи в отеле Cheeca Resort на острове Морада, и в целом это был прекрасный и расслабляющий отдых.
Регистрация прошла гладко, а администратор был невероятно дружелюбным и приветливым. Наш номер был безупречно чистым, кровать очень удобной, а вид на океан был просто потрясающим. Мы доплатили за номер с видом на океан и собственной джакузи, и очень рады, что сделали это — это действительно улучшило впечатления.
Персонал, отвечающий за водные виды спорта, был фантастическим и очень услужливым, предоставив нам сапборды, чтобы мы могли исследовать и наслаждаться потрясающей территорией с воды. Мы также обедали во всех ресторанах на территории отеля. Хотя еда в целом была неплохой, некоторым блюдам не хватало вкуса — паста, в частности, была довольно пресной. Тем не менее, обслуживание во всех ресторанах было исключительным. Персонал постоянно делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой, что имело большое значение.
К сожалению, единственным негативным моментом был случай с дежурным менеджером. На второй день я спросила её, где на территории отеля находятся гамаки, чтобы я могла расслабиться и почитать. Она тихонько рассмеялась и сказала: «Я работаю здесь менеджером уже десять лет, и у нас нет гамаков». Я была смущена, так как на сайте курорта и на его текущей странице в Instagram есть множество фотографий гамаков. Когда я попыталась показать ей фотографии, она отвернулась и отмахнулась. После этого разговора я почувствовала себя проигнорированной и как будто меня не ценят как гостя.
Это очень жаль, потому что, за исключением этого инцидента, персонал курорта действительно сделал наше пребывание приятным. Cheeca — прекрасный отель с множеством замечательных сотрудников, и при большей стабильности в обслуживании гостей на уровне руководства это могло бы стать исключительным опытом.