Отзыв об отеле Beach Villas 4*

Пережив тяжелую утрату мужа, мы с дочерью решили вернуться на остров Южных морей — место, которое имело для нашей семьи огромное значение. Именно там познакомились мои родители, работая в Chadwick’s в начале 80-х, где я провела медовый месяц с мужем и где мы провели наш последний семейный отпуск вместе. Я надеялась, что эта поездка принесет мне чувство близости, комфорта и исцеления.
Сказать, что я была разочарована нашим пребыванием, было бы преуменьшением.
Во-первых, бронирование было обманчивым. Меня убедили, что цена составляет 475 долларов за ночь, а четвертая ночь — бесплатно. На самом деле «бесплатная ночь» была основана на другой цене за ночь — в лучшем случае обманчивая реклама. Я уже внесла депозит при бронировании, но при регистрации с меня неожиданно списали 2400 долларов.
Останавливаясь здесь дважды с моим покойным мужем, в том числе и во время нашего медового месяца, я была шокирована изменениями. Очарование и неповторимый характер, которые мы когда-то так любили, сменились чем-то, напоминающим пустую оболочку. Яркий тропический бар с невероятными тако теперь превратился в унылый временный бургер-трак. Строительный шум и беспорядок были постоянными и навязчивыми, и всё это по цене, сравнимой с роскошью.
Из нашего номера открывался прекрасный вид, но это было его единственным достоинством. Холодильник был грязным, посудомоечная машина ржавела, мусорного ведра не было, и всё выглядело так, будто к нему не прикасались десятилетиями. Нам даже сказали, что номер готов, хотя это было не так, и заставили ждать на улице на жаре, пока его «доделают». Работы, которые оказались спешной и явно незаконченной.
Несмотря ни на что, мы с дочерью старались выжать из этого максимум – до последнего оскорбления. После моего пребывания со мной связалась менеджер, пообещав исправить ситуацию и вернуться в июле или августе. Она заверила, что я получу электронное письмо для координации. Письмо так и не пришло. Я несколько раз обращался к ним, но меня полностью проигнорировали.
Мне разрывает сердце, что место, наполненное прекрасными воспоминаниями, было омрачено этим опытом. Мы приехали сюда в поисках утешения и связи, но вместо этого уехали с болью и разочарованием. Мы больше не вернёмся.