Отзыв об отеле Beachside Villas by Southern Vacation Rentals 4*

С чего бы мне начать? По прибытии во всей квартире появился запах плесени, но сильнее всего он пах в ванной комнате с двухъярусной кроватью. Листы песка в «хозяйской спальне». Коврики в каждой комнате были грязными и выглядели так, будто их никогда не чистили. Грязь на полу, особенно на кухне. Грязь на стенах в гостиной и белые пятна на диване в гостиной (диван был в основном деревянным, обернутым материалом). На крыльце стояли гниющие стулья, а НЕ пластиковые стулья, показанные на фотографиях, как рекламируется. «Стулья и зонтик», которые идут в комплекте с квартирой, были грязными и покрыты песком, а шкаф и стулья были полностью ржавыми. Обе занавески для душа были покрыты плесенью. Позвонив в отпуск RealJoy с моими жалобами, они заявили, что пришлют кого-нибудь — Бренду. Она пришла и осмотрела, а затем прислала двух «уборщиц». После того, как уборщицы ушли, на стенах все еще была грязь, поменяли только одну занавеску с плесенью, а не обе, грязь все еще на полу и грязные коврики. Листы не менялись. Песок все еще покрыт шкафом. К сожалению, единственная предпринятая попытка заключалась в том, чтобы скрыть запах плесени с помощью чистящего средства с сильным запахом. Я запросил хотя бы частичное возмещение за оставшиеся 3 ночи, так как оставаться с запахом плесени с моим 5-месячным ребенком было неприемлемо. Бренда смогла сформулировать только: «Мне жаль, что ты так думаешь». После каждой моей жалобы отказывалась назвать мне имя менеджера, заявляя, что менеджер знает о моих опасениях и не передумает предлагать возмещение. Мне предложили только «развлекательный пропуск» на скидку на игру «патт-патт» на пляже Панама-Сити — имейте в виду, что я пришла с мужем и ребенком пойти на пляж — я уже потратила целый день на уборку в квартире. Менее чем через 24 часа мы уехали и потеряли 668 долларов, и нам пришлось искать новый отель, чтобы остановиться! Слава Богу, что в отеле Embassy Suites в Мирамаре заплатили ровно столько же, у них была красивая, чистая комната, а завтрак был приготовлен на заказ. Это было наше единственное спасение в нашем отпуске… просто обидно, что мы потеряли 668 долларов.
Нехорошо так обращаться с клиентами. Недопустимо сдавать в аренду такую ​​грязную квартиру.
Ужасное обслуживание клиентов.
Отвратительная квартира.
Предыдущие отзывы меня абсолютно ввели в заблуждение!