КОШМАР В ОТЕЛЕ***
По прибытии мы были шокированы, обнаружив несколько проблем, которые вызвали серьезную обеспокоенность по поводу чистоты и общей безопасности отеля:
1. **Пятна крови на постельном белье**: постельное белье в нашем номере было негигиеничным, с пятнами крови, которые свидетельствовали о том, что его не стирали и не меняли между гостями должным образом.
2. **Брызги крови на стенах**: кроме того, мы заметили на стенах то, что показалось нам брызгами крови, что не только усилило наш дискомфорт, но и указало на серьезное отсутствие обслуживания и внимания к гигиене.
3. **Пятна и телесные жидкости на мебели**: мебель в номере также была загрязнена беспорядочными пятнами и, как мы полагали, телесными жидкостями, что еще больше усугубило наши опасения.
4. **Небезопасные зоны приготовления пищи**: Помимо условий в нашем номере, мы также отметили, что зоны приготовления пищи в отеле, по-видимому, не соответствуют безопасным стандартам здоровья и гигиены, что является тревожным сигналом для любого заведения, предлагающего услуги питания.
В свете этих удручающих обстоятельств мы немедленно попытались обратиться к руководству отеля. К сожалению, они ответили, что других номеров для нас нет, и единственным решением, которое они предложили, была смена постельного белья в нашем номере, что мы сочли совершенно неподходящим, учитывая другие беспокоящие проблемы. Когда мы говорили об опасной мебели, Бипин Бхакта, генеральный менеджер отеля, заявил: «Это просто пятна, мы не можем от них избавиться». Разве их замена невозможна?
В дополнение к нашему разочарованию, мы забронировали проживание через Priceline и запросили возврат денег за оставшиеся ночи. Персонал отеля был более чем непрофессиональным, не отвечая на электронные письма Priceline относительно нашей ситуации. В результате мы решили покинуть отель всего через одну ночь, несмотря на то, что забронировали номер на четыре ночи.
Учитывая условия, с которыми мы столкнулись, которые не только поставили под угрозу наше здоровье и безопасность, но и нарушили стандарты, ожидаемые от сертифицированных объектов размещения, мы подали жалобу в корпоративные офисы Wyndham. Расследование этого вопроса в настоящее время открыто, поскольку мы считаем, что для безопасности будущих гостей крайне важно, чтобы эти проблемы были рассмотрены надлежащим образом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы были шокированы, обнаружив несколько проблем, которые вызвали серьезную обеспокоенность по поводу чистоты и общей безопасности отеля:
1. **Пятна крови на постельном белье**: постельное белье в нашем номере было негигиеничным, с пятнами крови, которые свидетельствовали о том, что его не стирали и не меняли между гостями должным образом.
2. **Брызги крови на стенах**: кроме того, мы заметили на стенах то, что показалось нам брызгами крови, что не только усилило наш дискомфорт, но и указало на серьезное отсутствие обслуживания и внимания к гигиене.
3. **Пятна и телесные жидкости на мебели**: мебель в номере также была загрязнена беспорядочными пятнами и, как мы полагали, телесными жидкостями, что еще больше усугубило наши опасения.
4. **Небезопасные зоны приготовления пищи**: Помимо условий в нашем номере, мы также отметили, что зоны приготовления пищи в отеле, по-видимому, не соответствуют безопасным стандартам здоровья и гигиены, что является тревожным сигналом для любого заведения, предлагающего услуги питания.
В свете этих удручающих обстоятельств мы немедленно попытались обратиться к руководству отеля. К сожалению, они ответили, что других номеров для нас нет, и единственным решением, которое они предложили, была смена постельного белья в нашем номере, что мы сочли совершенно неподходящим, учитывая другие беспокоящие проблемы. Когда мы говорили об опасной мебели, Бипин Бхакта, генеральный менеджер отеля, заявил: «Это просто пятна, мы не можем от них избавиться». Разве их замена невозможна?
В дополнение к нашему разочарованию, мы забронировали проживание через Priceline и запросили возврат денег за оставшиеся ночи. Персонал отеля был более чем непрофессиональным, не отвечая на электронные письма Priceline относительно нашей ситуации. В результате мы решили покинуть отель всего через одну ночь, несмотря на то, что забронировали номер на четыре ночи.
Учитывая условия, с которыми мы столкнулись, которые не только поставили под угрозу наше здоровье и безопасность, но и нарушили стандарты, ожидаемые от сертифицированных объектов размещения, мы подали жалобу в корпоративные офисы Wyndham. Расследование этого вопроса в настоящее время открыто, поскольку мы считаем, что для безопасности будущих гостей крайне важно, чтобы эти проблемы были рассмотрены надлежащим образом.