Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Fort Walton Beach-Eglin AFB 3*

Вчера я была участницей программы Mariott Elite. Шаня Эванс.
​Помощник генерального директора отказалась предоставить нам с женой номер, забронированный за мои баллы, оставив нас торчать на парковке. Не понимаю, почему она так поступила. Думаю, потому что мы канадцы.
Грубая и высокомерная, ей не место на стойке регистрации. Я свяжусь с Marriott и сообщу об этом.
Участники программы Elite не должны видеть такое полное неуважение.
В ответ на ваш пост: у нас были действующие водительские права.
Её коллега, которая работала с ней, сказала, что может их прочитать, а Шаня ответила, что она помощник менеджера, отшила коллегу и отказалась регистрировать нас без паспорта. Начну с того, что водительские права Квебека может прочитать любой, кто знает алфавит, и это выданная государством карта с нашим именем и адресом. У нас также была карта American Express и номер бронирования на телефоне. Мы связались с Marriott, и они сказали, что у них нет правил, запрещающих регистрацию без паспорта, и что у них нет оснований отказать нам.
Хотелось бы добавить, что если мисс Эванс не может прочитать водительские права, выданные в Квебеке, ей стоит отточить свои навыки, поскольку жители Квебека часто ездят в США, и во Флориду в частности. У неё нет никаких причин оставлять нас в затруднительном положении так поздно вечером после долгой поездки, когда у нас было всё необходимое для регистрации. Это непростительно. Мы подали официальную жалобу в Marriott и American Express.