Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Destin - Fort Walton Beach 3*

Я прожил там больше недели. 20% времени я провожу в командировках. Это не типичный отель сети Marriott.
Здание небезопасное, все наружные двери не запираются, любой может войти и входил со стороны пляжа и боковой парковки.
Цены на разливное пиво и напитки сильно различаются, бармен объяснил это старыми меню. Все бармены внутри были невнимательны и почти грубы, обслуживание плохое, а вот бар на улице был превосходным.
Еда очень хорошая, лучшая пицца в округе.
Номер был чистым, но пах сыростью, холодильник постоянно мочит ковер.
Половина зонтиков у бассейна были сломаны, всем нужен был фиксатор, на ресепшене сказали, что их заказали, 6, 99 в Home Depot.
Уборка и контроль практически бесполезны во время пребывания, никакого контроля качества, после каждой уборки мне приходилось спускаться на ресепшен за чем-нибудь: полотенцами, туалетными принадлежностями, кофе, мусором… Мне пришлось трижды просить новые простыни, но так и не получили их, а менеджер пытался убедить меня, что они есть. Даже после того, как я сказал ему, что отметил это в бланках при заселении.
Breakfest — это шведский стол в стиле Residence Inn, всё приготовлено заранее и подается при комнатной температуре, никогда не горячее, иногда холодное. Официантам было всё равно.
В счете было много ошибок, избегайте прямого списания средств с номера.
Менеджмент и супервайзер по уборке номеров относятся к вам как к помехе, никакого обслуживания клиентов, и после разговора с менеджером отеля, Мирой Каррерой, стало ясно, что такое отношение начинается сверху.
Ей было всё равно на обратную связь, и ничего не было решено. Просто извинились и предложили мне оспорить неверные списания в моей компании-эмитенте кредитной карты, поскольку списания происходят автоматически и не могут быть скорректированы на территории отеля. Никогда о таком не слышал.
В этом районе много хороших отелей на пляже, держитесь подальше от этого. На то, чтобы разобраться с моим отчетом о расходах, у меня уйдут недели.