ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Регистрация прошла в самом холодном отеле сети Hilton, который я когда-либо встречал. По прибытии я поздоровался с сотрудником стойки регистрации и назвал свое имя. Его ответ был: «Вы на минуту раньше времени заселения, но я посмотрю, готов ли ваш номер! » Никакого приветствия/благодарности за участие в программе Hilton Honors и т. Д. Его общение сводилось к следующему: отсканируйте это/дайте мне ваше удостоверение личности, и вот ваши ключи от номера. Мне также не понравилось, что нужно было сканировать и заново вводить информацию, которая уже была у отеля для парковки. Я не понимаю, почему проблему с парковкой нельзя было решить на стойке регистрации, просто спросив, будем ли мы парковать машину, используя информацию, уже предоставленную при регистрации, и получив номерной знак с машины?
Из положительных моментов — позже я поговорил с очень дружелюбной сотрудницей на стойке регистрации, которая предоставила мне информацию о моих преимуществах как участника программы Gold, об удобствах отеля и о том, почему номер, который я изначально выбрал в приложении Hilton, был недоступен.
Нам очень понравился наш номер (он был очень чистым), а вид с балкона был фантастическим. Кроме того, поскольку наш номер находился рядом с кладовой для принадлежностей для уборки, мы часто встречали горничных и находили всех очень дружелюбными.