Отзыв об отеле The Palms of Destin 4*

Во-первых, хочу отметить персонал и организацию в целом. Обслуживание клиентов было превосходным с самого начала. Регистрация прошла гладко, эффективно и хорошо организованно, нам предоставили четкую и полезную информацию об отеле. Служба безопасности также произвела впечатление — они были очень дружелюбны, заметны и создавали ощущение безопасности и гостеприимства на территории курорта.
К сожалению, состояние апартаментов, в которых мы остановились (2603), было крайне разочаровывающим. По прибытии стало ясно, что их не убирали должным образом. Полы были настолько грязными, что наши ноги почернели через несколько минут ходьбы. На коврах был виден песок, а ковры в гостиной и спальне сильно выцвели от грязи.
Еще более тревожным было пятно крови на одеяле в одной из спален, из-за чего оно стало непригодным для использования. Нам пришлось несколько раз самим мыть полы из-за их ужасной грязи. Во время уборки главной спальни мы обнаружили на полу рядом с кроватью бутылочку с лекарством. Для нас, путешествующих с маленьким ребенком, это было особенно тревожно, так как ее легко можно было найти и открыть. Это вызвало серьезные опасения по поводу тщательности и безопасности процесса уборки.
Кроме того, в ванной комнате были обнаружены видимые следы повреждения водой, которые, по всей видимости, не были устранены. Сама квартира имеет потенциал и хорошо спланирована, но ей явно требуется больше внимания к техническому обслуживанию и уходу.
Наконец, на террасе были обнаружены два активных осиных гнезда, в которых находилось несколько ос. Это затрудняло отдых на открытом воздухе из-за соображений безопасности.
За такую ​​цену мы ожидали гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. Хотя персонал и охрана были превосходны, состояние квартиры значительно повлияло на наши впечатления.