Surfside Resort

Мы приезжаем в этот курорт последние 12 лет. Они никогда не разочаровывают! Настоятельно рекомендуем.

Это наш первый раз, и результат превзошёл все наши ожидания. Мы полностью довольны удобствами и чистотой апартаментов. Мы прекрасно провели время с семьёй и почувствовали себя как дома вдали от дома.
Вид с балкона 15-го этажа на море был потрясающим.

Это наш третий раз в Surfside Resort. Обычно мы бронируем здесь номер из-за прямого доступа к пляжу и бассейну. По прибытии в понедельник 8 августа с 15:30 до 16:00 во время регистрации на стойке регистрации никого не было. Так как нам уже отправили код от ворот и код от номера, мы вошли в номер. Два часа спустя мы с мужем принимали душ, когда наши дети (6 и 7 лет) начали кричать, что какой-то посторонний мужчина зашёл в наш номер. В панике мы выбежали из душа с мылом и увидели высокого мужчину неамериканской национальности, стоящего в дверях и ЗАБЕРУЩЕГО КОНДИЦИОНЕР, КОТОРЫЙ ОНИ СОБИРАЛИСЬ ОТНЕСТИ В ДРУГОЙ НОМЕР. Двое мужчин появились у нашей двери и использовали код доступа, чтобы ВОЙТИ В НАШ НОМЕР ДАЖЕ НЕ ПОСТУЧИВ. Мои дети были в ужасе. Я была напугана! Я обратился к руководству, где они извинились, но сказали, что это МОЯ ВИНА, что не зарегистрировался должным образом, хотя на стойке регистрации весь день НИКТО не работал. Мы приехали раньше, чтобы узнать о возможном заселении, и получили отказ в виде SMS. Снова никакого сотрудника на стойке регистрации не оказалось. Руководство сообщило, что управляющий позвонит нам во вторник утром, но звонка так и не последовало. Когда техник сказал, что он пришёл починить кондиционер, мы поняли, что в номере действительно жарко, и мы даже не могли пользоваться балконной дверью, потому что они «установили» вытяжку из картона и малярного скотча с трубой длиной 6 футов (1, 8 метра) поперёк нашей главной спальни.

Во-первых, мы не получили номер, как на фото, где был диванчик. У нас была только кровать размера «queen-size» и круглый стол с двумя высокими барными стульями. Мой рост всего 5 футов, и я с трудом мог забраться ни на внутренние барные стулья, ни на высокие стулья на балконе. Оставалась только кровать для сидения. Ну… это была самая высокая кровать, на которую я когда-либо пытался забраться! Это было смешно! Я встаю 2-3 раза за ночь и с трудом забираюсь обратно в постель. Конечно, это не вина отеля. Просто хочу сказать, что если вы такой же слабак, как я, это не лучший вариант аренды для вас. А теперь о самом главном… потрясающий, огромный красивый душ с мгновенным нагревом воды. Мне очень понравилось. До пляжа идти было очень близко, но много ступенек, а пляжные шезлонги и зонтик были отличными. Однако заезд в 16:00, а пляжный работник убирает шезлонги в 17:00, так что, если вы не хотите сами таскать шезлонги по всем лестницам, в день заезда вам не удастся поплавать на пляже. Номер был чистым, кровать (как только я смог на неё забраться) очень удобной, а кондиционер работал хорошо и прохладно. Поскольку в номере не было ни кресел для чтения, ни лампы над столом, которая позволила бы нам играть в карты вечером, а мы не бармены, нам было скучно, поэтому мы выехали на следующий день в полдень, не желая оставаться там ещё на одну ночь.

Мне 48, и родители возили нас с братом сюда много раз, когда мы были маленькими, вплоть до моего двадцатилетия. Здесь всегда было очень приятно, но сейчас уже начинает сказываться возраст. В джакузи не было пузырьков, но теперь на пляже есть бар. Номер, который я выбрал, был на удивление маленьким, но теперь там есть ресторан и площадки для пиклбола. Так что эта поездка вернула меня к истокам и подарила новые воспоминания. В следующий раз, когда мы поедем в Дестин, мы, вероятно, поедем куда-нибудь ещё. Было очень здорово взять жену и двухлетнего сына в место, где я вырос.

Если бы можно было, то не ставила бы ни одной звезды! В правилах отеля не было сказано, что этот курорт предназначен для гостей от 25 лет. Мы забронировали номер за несколько месяцев, и нам прислали электронные письма с подтверждением и информацией о предстоящем пребывании. И ни в одном из писем не было сказано, что отель предназначен только для гостей от 25 лет! Но дети приветствуются. Нам пришлось отменить бронирование за день до отъезда из Хьюстона. Абсолютно непрофессионально с точки зрения правил.

Просто ужасное пребывание. Персонал на стойке регистрации нужно уволить — грубые, жалкие и явно ненавидящие свою работу. Мы прождали больше часа после заселения в 16:00 из-за грязных номеров, и это случалось и с другими.
Ванная комната была крошечной (метр на метров) без вентиляции, душ ужасно сливался — мы каждый день стояли в луже воды. Гель для душа, шампунь и кондиционер были неполными. На четверых взрослых, проживших 5 ночей, нам выдали 6 полотенец и 2 мусорных мешка; замены не было, обслуживания номеров не было, никакой помощи. Воду берите с собой, фонтанов нет, а лёд стоит четвертаки. На более чем 300 номеров есть одна стиральная и сушильная машины, и полотенца нужно стирать самим, за что тоже нужно платить четвертаки.
Коды для доступа на пляж/бар/в здание, которые нам дали, сработали, наверное, один раз из 12. Wi-Fi постоянно отключался. Наш номер выходил окнами на теннисные корты в самом конце здания, что совсем не соответствовало заявленному. Персонал не отрывался от телефонов и раздражался, если о чём-то спрашивали. Когда мы спрашивали об отсутствии элементарных удобств, нам отвечали: «Так это же курорт, а не отель. Поэтому мы не предоставляем все гостиничные услуги». Лично я не думаю, что они до конца понимают разницу между курортом и отелем, но я отвлёкся. Бронируйте в другом месте. И обновите весь персонал, если рассчитываете на регулярных клиентов или хорошие отзывы.

Номер с великолепным видом, огибающим веранду. До пляжа было недалеко. Когда мы приехали, квартира была чистой, вся бытовая техника работала, и было приятно, что у нас есть стиральная и сушильная машины, очень удобно и приятно. Кастрюли в квартире были изношены, и к ним прилипала еда, что было неприятно, но мы всё исправили. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Остановимся здесь снова.

ИДЕАЛЬНО Наши апартаменты были чистыми, удобными и имели все необходимое.
У нас был огромный балкон, мы просыпались с кофе и видом на океан. Рассвет и закат на пляже.
Частная пляжная зона и частная парковка. 💯 рекомендую. Еда и напитки в ресторане были превосходными. Мы вернемся в следующем году. 🇺🇸🐬🦀🌞💖

Фантастика во всех отношениях! Единственное замечание по нашему номеру, L2 не помешало бы немного нового мелкого оборудования, например, новый утюг + гладильная доска, так что лучше пляжное оборудование и другие очень мелкие вещи.
Все вещи такие мелкие по сравнению с тем, как все было здорово! Замечательный отдых!