Surfside Resort 206 by RedAwning

Это наш первый раз, и результат превзошёл все наши ожидания. Мы полностью довольны удобствами и чистотой апартаментов. Мы прекрасно провели время с семьёй и почувствовали себя как дома вдали от дома.
Вид с балкона 15-го этажа на море был потрясающим.

Это наш третий раз в Surfside Resort. Обычно мы бронируем здесь номер из-за прямого доступа к пляжу и бассейну. По прибытии в понедельник 8 августа с 15:30 до 16:00 во время регистрации на стойке регистрации никого не было. Так как нам уже отправили код от ворот и код от номера, мы вошли в номер. Два часа спустя мы с мужем принимали душ, когда наши дети (6 и 7 лет) начали кричать, что какой-то посторонний мужчина зашёл в наш номер. В панике мы выбежали из душа с мылом и увидели высокого мужчину неамериканской национальности, стоящего в дверях и ЗАБЕРУЩЕГО КОНДИЦИОНЕР, КОТОРЫЙ ОНИ СОБИРАЛИСЬ ОТНЕСТИ В ДРУГОЙ НОМЕР. Двое мужчин появились у нашей двери и использовали код доступа, чтобы ВОЙТИ В НАШ НОМЕР ДАЖЕ НЕ ПОСТУЧИВ. Мои дети были в ужасе. Я была напугана! Я обратился к руководству, где они извинились, но сказали, что это МОЯ ВИНА, что не зарегистрировался должным образом, хотя на стойке регистрации весь день НИКТО не работал. Мы приехали раньше, чтобы узнать о возможном заселении, и получили отказ в виде SMS. Снова никакого сотрудника на стойке регистрации не оказалось. Руководство сообщило, что управляющий позвонит нам во вторник утром, но звонка так и не последовало. Когда техник сказал, что он пришёл починить кондиционер, мы поняли, что в номере действительно жарко, и мы даже не могли пользоваться балконной дверью, потому что они «установили» вытяжку из картона и малярного скотча с трубой длиной 6 футов (1, 8 метра) поперёк нашей главной спальни.

Во-первых, мы не получили номер, как на фото, где был диванчик. У нас была только кровать размера «queen-size» и круглый стол с двумя высокими барными стульями. Мой рост всего 5 футов, и я с трудом мог забраться ни на внутренние барные стулья, ни на высокие стулья на балконе. Оставалась только кровать для сидения. Ну… это была самая высокая кровать, на которую я когда-либо пытался забраться! Это было смешно! Я встаю 2-3 раза за ночь и с трудом забираюсь обратно в постель. Конечно, это не вина отеля. Просто хочу сказать, что если вы такой же слабак, как я, это не лучший вариант аренды для вас. А теперь о самом главном… потрясающий, огромный красивый душ с мгновенным нагревом воды. Мне очень понравилось. До пляжа идти было очень близко, но много ступенек, а пляжные шезлонги и зонтик были отличными. Однако заезд в 16:00, а пляжный работник убирает шезлонги в 17:00, так что, если вы не хотите сами таскать шезлонги по всем лестницам, в день заезда вам не удастся поплавать на пляже. Номер был чистым, кровать (как только я смог на неё забраться) очень удобной, а кондиционер работал хорошо и прохладно. Поскольку в номере не было ни кресел для чтения, ни лампы над столом, которая позволила бы нам играть в карты вечером, а мы не бармены, нам было скучно, поэтому мы выехали на следующий день в полдень, не желая оставаться там ещё на одну ночь.

Если бы можно было, то не ставила бы ни одной звезды! В правилах отеля не было сказано, что этот курорт предназначен для гостей от 25 лет. Мы забронировали номер за несколько месяцев, и нам прислали электронные письма с подтверждением и информацией о предстоящем пребывании. И ни в одном из писем не было сказано, что отель предназначен только для гостей от 25 лет! Но дети приветствуются. Нам пришлось отменить бронирование за день до отъезда из Хьюстона. Абсолютно непрофессионально с точки зрения правил.

Просто ужасное пребывание. Персонал на стойке регистрации нужно уволить — грубые, жалкие и явно ненавидящие свою работу. Мы прождали больше часа после заселения в 16:00 из-за грязных номеров, и это случалось и с другими.
Ванная комната была крошечной (метр на метров) без вентиляции, душ ужасно сливался — мы каждый день стояли в луже воды. Гель для душа, шампунь и кондиционер были неполными. На четверых взрослых, проживших 5 ночей, нам выдали 6 полотенец и 2 мусорных мешка; замены не было, обслуживания номеров не было, никакой помощи. Воду берите с собой, фонтанов нет, а лёд стоит четвертаки. На более чем 300 номеров есть одна стиральная и сушильная машины, и полотенца нужно стирать самим, за что тоже нужно платить четвертаки.
Коды для доступа на пляж/бар/в здание, которые нам дали, сработали, наверное, один раз из 12. Wi-Fi постоянно отключался. Наш номер выходил окнами на теннисные корты в самом конце здания, что совсем не соответствовало заявленному. Персонал не отрывался от телефонов и раздражался, если о чём-то спрашивали. Когда мы спрашивали об отсутствии элементарных удобств, нам отвечали: «Так это же курорт, а не отель. Поэтому мы не предоставляем все гостиничные услуги». Лично я не думаю, что они до конца понимают разницу между курортом и отелем, но я отвлёкся. Бронируйте в другом месте. И обновите весь персонал, если рассчитываете на повторных клиентов или хорошие отзывы.

Номер с великолепным видом, огибающим веранду. До пляжа было недалеко. Когда мы приехали, квартира была чистой, вся бытовая техника работала, и было приятно, что у нас есть стиральная и сушильная машины, очень удобно и приятно. Кастрюли в квартире были изношены, и к ним прилипала еда, что было неприятно, но мы всё исправили. Персонал на стойке регистрации очень приветливый. Остановимся здесь снова.

Я точно знала, чего ожидать, основываясь на других отзывах, которые прочитала перед приездом, поэтому ничего особенного не стало сюрпризом. Номер был очень старым, а мебель требовала серьёзного обновления. Номер был чистым, а пол, на котором он лежал, идеально подходил для лёгкого доступа к бассейну и смотровой площадке Skywalk. Кровать была удобной для нас с мужем, но нам приходилось спать по очереди в гостиной, потому что кондиционер в спальне работал плохо. В комнате всегда было прохладнее 23-24 °C, и из-за этого было жарко спать. Встроенные двухъярусные кровати были хорошим вариантом, но по сути это просто матрас на деревянном полу, поэтому детям было не очень комфортно.
Этот номер расположен очень близко к площадке у бассейна, фитнес-центру, ресторану и смотровой площадке Skywalk, ведущей к пляжу, что было очень здорово. Сама зона бассейна требует серьёзного ремонта. Он небольшой, обветшалый, всего 3 места с зонтиками, стулья разваливаются и т. Д. В соседнем отеле Arial Dunes было два огромных бассейна, и было обидно, что пришлось сначала увидеть их, а потом возвращаться к нашему.
Два шезлонга с зонтиком на пляже, которые входят в стоимость номера, просто потрясающие. Их было легко брать каждый день, и меньше приходилось таскать вещи на пляж. Это был большой плюс.
Расположение тоже отличный плюс. Рядом частный пляж, несколько ресторанов, продуктовый магазин, кафе, заправка и т. Д. Всё в шаговой доступности или на машине.

ИДЕАЛЬНО Наши апартаменты были чистыми, удобными и имели все необходимое.
У нас был огромный балкон, мы просыпались с кофе и видом на океан. Рассвет и закат на пляже.
Частная пляжная зона и частная парковка. 💯 рекомендую. Еда и напитки в ресторане были превосходными. Мы вернемся в следующем году. 🇺🇸🐬🦀🌞💖

Фантастика во всех отношениях! Единственное замечание по нашему номеру, L2 не помешало бы немного нового мелкого оборудования, например, новый утюг + гладильная доска, так что лучше пляжное оборудование и другие очень мелкие вещи.
Все вещи такие мелкие по сравнению с тем, как все было здорово! Замечательный отдых!

Честно говоря, в этом блоке нужно что-то обновить. Открытые крепления и сломанные полотенцесушители легко исправить. Гель для душа тоже был пуст. Занавеска в спальне слишком тонкая. При этом это первый блок на первом этаже. С Vacasa и стойкой регистрации было потрясающе работать. В ресторане Royal Palm Grille на первом этаже подают отличную еду, и там мало народу. Мне уже делали массаж на первом этаже. Уединенность пляжа и пляжный сервис были великолепны. Я бы останавливался здесь каждый раз, если бы были решены несколько моментов, которые нужно обновить.

Кондоминиумы красивые и с таким идеальным видом на пляж. Я поставил им оценку 4 звезды из-за парня на стойке регистрации, который работал сегодня днем. Он сказал, что его зовут «Коллин», но кто знает, назвал ли он мне свое настоящее имя. У него очень отвратительное отношение. У нас возникла проблема, я объяснил свою версию произошедшего, но он не помог и не понял ее. Я говорил с ним с уважением все время, пока мы говорили по телефону, но ни разу не получил этого в ответ. Surfside Resort нужно лучше нанимать уважительных и добрых сотрудников.

Красивая и чистая квартира-студия с балконом на море! Расслабляющий и идеально расположенный. В номере есть микроволновая печь, кофемашина и холодильник, хорошие удобства. Вы можете дойти до пляжа. Множество ресторанов и баров в окрестностях. Я обязательно вернусь!

Они модернизируют вещи, и здесь есть несколько симпатичных магазинов, таких как Rogue&Pure Co и Royal Grille. Наслаждаться!

Отвратительно и вводит в заблуждение – держитесь подальше!
Это был худший опыт аренды, который у меня когда-либо был. Комната была грязной, а фотографии в Интернете полностью вводили в заблуждение. Когда мы приехали, на сиденье унитаза была засохшая моча, а потолок из попкорна падал по всей комнате всякий раз, когда работал кондиционер. В довершение всего, не было Wi-Fi, несмотря на то, что он рекламировался.
Хуже всего было нашествие тараканов. Я проснулся от таракана, ползающего по моему лицу! Когда мы сообщили об этом, Вакаса отмахнулся от наших опасений, заявив, что неделю назад территорию опрыскивали. Однако управляющая недвижимостью была невероятно любезна и сделала все возможное, чтобы помочь, в том числе помогла нам получить возмещение через Airbnb. Она была в отпуске и нашла время позвонить мне, извиниться и позаботиться о нас.
Мы должны были остаться на 6 дней, но не смогли и уехали на вторую ночь в 3 часа ночи. Хотя менеджер был великолепен, это место по-прежнему остается полным кошмаром. Если вам не нравятся тараканы, грязь и ложная реклама, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

Позвонили, чтобы узнать о возможной плате за парковку. Vmail, в котором нет места для новых сообщений. Это ВООБЩЕ не беспокоит! 🫠😵‍💫🫣

Леди на стойке регистрации была очень любезна. Комната была чистой. Кровать была удобной. Мы остановились в 201а. Идеально подходит для 2 человек. Частный пляж. Кошка идет по дороге на пляж. Легкий доступ ко всему. В целом Хороший отдых.

Арендовали через Airbnb, и нарушение работы студии ввело в заблуждение. Кроме того, после того, как мы ушли, они попытались взять с нас 250 долларов, потому что простыни были грязными. Их даже мыть не пытались.