Отзыв об отеле SummerPlace Inn 3*

Пребывание нашей семьи в Summer Inn Place было глубоко тревожным из-за многочисленных серьезных опасностей для здоровья и небрежного обслуживания. Как родители, мы ставим безопасность и чистоту на первое место, и этот отель катастрофически провалился по обоим фронтам:
1. Простыни в пятнах крови (день 1)
При заселении в номер мы обнаружили засохшие пятна крови на простынях. Мы немедленно поговорили с менеджером по уборке, рассказали ей о проблеме и попросили их убрать номер, но она не извинилась, а спросила меня, откуда я знаю, что это кровь!
2. Плесень на завтраке моего ребенка (день 2)
Во время завтрака мы обнаружили видимую плесень на хлебе нашего ребенка, когда она откусила его. Персонал отмахнулся от этого как от «конденсата», несмотря на явный рост грибка.
3. Моча на кровати после уборки (последний день)
Мы покинули номер на несколько часов после того, как специально попросили об уборке. Когда мы вернулись, в центре нашей кровати было обнаружено большое свежее пятно мочи. Учитывая время, это предполагает, что либо:
— Сотрудник неправильно использовал нашу кровать, либо.
— В номер проникло постороннее лицо.
Мы сообщили обо всех инцидентах на стойку регистрации, но не получили никакого значимого решения, возмещения или извинений. Безразличие к этим рискам для здоровья, особенно в отношении детей, демонстрирует системный сбой в протоколах гигиены и обучении персонала.
Это не просто «плохое обслуживание», а серьезная угроза здоровью и безопасности гостей. Кровь, плесень и телесные жидкости в спальных/столовых зонах нарушают основные стандарты гостеприимства. Мы сократили свое пребывание и больше никогда не вернемся.
Семьи и путешественники, заботящиеся о своем здоровье: избегайте этого отеля.