Отзыв об отеле Getaways at Destin Holiday Beach Resort 3*

Заселились сегодня вечером, 20.12.25. В номере пахло канализацией, подумали, может, он просто какое-то время пустовал. Приняли душ, и запах сырой канализации усилился в ванной и на кухне. Также обнаружили в ванной сильную черную плесень. Позвонили на ресепшн, попросили другой номер, нам сказали, что нужно подождать, пока приедет техник, и повесили трубку. Приехал техник, сказал, что запах очень сильный, вылил отбеливатель в канализацию и побрызгал освежителем воздуха. После этого резкого запаха канализации, отбеливателя и освежителя воздуха нас с дочерью начало тошнить. Техник сказал, что поговорит с сотрудниками ресепшена, чтобы сообщить о проблемах. Мы снова обратились на ресепшен, попросили другой номер, и нас заставили почувствовать себя так, будто мы доставляем неудобства. На мой вопрос ответили: «Дайте мне минутку, я этим занимаюсь». Я сказала сотруднице на ресепшене, что она грубит нам своим тоном и поведением, на что она ответила, что это не так, что она работает над этим и ищет другой номер. Затем она позвонила другой девушке, чтобы спросить, что делать, и заявила: «Теперь я понимаю, почему такой-то не любит работать по субботам, фууу», пока мы сидели в холле и слушали это! Как гость, слушающий это и просто просящий номер без запаха сточных вод и черной плесени, я чувствую, что прошу не слишком многого… или все-таки прошу? В итоге меня переселили, но теперь мне плохо и немного раздражает то, что пришлось столкнуться с этим в первый день нашего семейного отдыха, да еще и как владельцу таймшера. Я никогда больше сюда не вернусь, потому что это место обветшало и нуждается в ремонте и улучшении персонала на ресепшене! Я понимаю, что вы испытываете стресс на работе, но работать в сфере гостеприимства и так обращаться с владельцами и гостями, как с нами, недопустимо. Я владелец бизнеса, и меня просто поражает, как здесь всё устроено, скажу прямо, это крайне непрофессионально!