Отзыв об отеле Crystal Villas by Wyndham Vacation Rentals 3*

Расположение — 5 звезд… в самом центре всего. Мы только что вернулись домой из Crystal Villas, блок B08. Мы прошли через Booking и Vacasa. Во-первых. Мне показалось странным, что блок, который я смотрел и забронировал, оказался не тем, который мне дали. Это немного подозрительно, но в любом случае, моя семья из шести человек впервые вместе идет на пляж, и как нам повезло жить прямо у воды. Пляж идеальный. Недалеко от квартиры, а шезлонги и зонтик устанавливались каждый день и были включены в блок. Мне даже все равно, что блок нуждается в подкраске, много мест, которые нужно покрасить, а обои отклеиваются от стен. Пришлось приехать ремонтникам и перекрепить дверную ручку на одной из раздвижных стеклянных дверей, потому что она сломалась… Диваны выглядят немного грязными и не очень удобными, но кровати хорошие и достаточно удобные. Он очень устарел, и мне кажется, что владельцев не особо волнует внешний вид. Им просто нужны деньги. Ничто из этого не беспокоило меня до первой ночи. Я купил продуктов на 40 долларов (я рад, что не больше) и положил их в холодный холодильник, а к утру холодильник был тёплым, и всё вспотело. Я немедленно связался с Vacasa, и они пустыми словами говорили мне, как это, вероятно, неприятно, и что они скоро свяжутся со мной. А потом я больше ни от кого не слышал. Это повторялось ежедневно. На второй день пришёл мастер по ремонту холодильников и сказал, что сломался компрессор, и он пытался связаться с управляющим зданием, но они не отвечают на телефон. Когда мы позвонили в Vacasa, чтобы сказать им, что компрессор сломан, они объяснили, что им также не удалось связаться с управляющим зданием. Так что с утра понедельника и до нашего отъезда сегодня утром в пятницу… У нас не было холодильника. Никто так и не связался с нами. Все наши продукты испортились, мне пришлось их выбросить, и в итоге нам пришлось пойти и съесть гораздо больше, чем я планировал. Если бы я хотел, я бы остановился в отеле. Я снял апартаменты, чтобы готовить еду для семьи и сэкономить. Здание и территория хорошие, но в этом номере B08 срочно нужен работающий холодильник… Проблему так и не решили, пока мы там были. Когда я спросил у Vacasa, что они собираются делать, нам ответили, что с нами свяжутся. Уверен, вы догадываетесь, что я так и не получил ответа. Я рад оставить свой отзыв. Мы всё равно прекрасно провели время, просто чувствовали себя обделёнными и ненужными. Больше не буду пользоваться Booking или Vacasa.