Отзыв об отеле The Inn on Fleming 3*

Короче говоря: новому руководству, похоже, не хватает внимания и заботы о важных деталях.
Хотелось бы, чтобы были отдельные категории для владельцев и атмосферы. В других отзывах задаётся тот же вопрос: «Где Дэвид? »
Мы впервые побывали здесь после того, как Dwell перешёл под управление, и от него веяло стерильностью управляющей компании, выкупившей частный дом.
Большая часть антиквариата и эклектичного декора была заменена потрёпанной сантехникой Wayfair. Более того, создавалось ощущение, будто мы половину нашего пребывания переживали их ремонт. Доски на задней террасе прогнулись под шезлонгами, и большую часть времени мы были перекрыты. Также у них была огромная протечка потолка прямо за нашей дверью (в номере Mallory), на устранение которой ушло три дня. Я понимаю, что это, безусловно, срочная проблема, однако руководство обратило на неё внимание только через два часа после начала шумных сантехнических работ за дверью в 9:00. На третий день.
Хозяева отсутствовали на протяжении всего нашего пребывания, за исключением тех моментов, когда они сопровождали подрядчиков, завершавших ремонт. Они даже не пытались наладить контакт с нами, пока мы не собрались уезжать домой.
Это место было любимым для нашей семьи более десяти лет — дружелюбие местных сотрудников, которые отлично проводили время в городе, уютная кухня с НАСТОЯЩИМ кофе (будем честны, насчёт обычных кофейных чашек), очаровательные кулеры и холодильник для «счастливых часов», когда хочется выпить у бассейна, — всё это исчезло. Создавалось ощущение, что дом ремонтируют, а не жильё. Водопад у бассейна сломался, а струи воды работали еле-еле… нам ничего не предложили в качестве утешения за постоянные ремонтные работы, даже плату за велосипеды.
Мне жаль, что наше любимое место так сильно изменилось, ведь расположение, на мой взгляд, идеальное, а рабочие просто феноменальные. Придётся искать другое место, которое мы полюбим.