Отзыв об отеле Coconut Beach Resort 2*

Я прибыл на объект и сразу же почувствовал ужасный запах, исходящий от объекта, который я был готов оставить, так как он находился снаружи объекта. Как только я вошел в вестибюль, я почувствовал, что внутри вестибюля пахло так же. Я попросил необычную просьбу, могу ли я посмотреть комнату, которую я снимаю, прежде чем заселяться. Это было между 12:30 и 13:00. Менеджер на стойке регистрации сообщил мне, что комната не готова, но позвонит мне и сообщит, когда она будет готова. Я сидел снаружи около 20-30 минут, и менеджер на стойке регистрации сообщила мне, что комната готова, и я могу ее посмотреть. В это время она заявила, что других комнат, которые я мог бы снять, нет. Это вызвало у меня тревогу, потому что почему вы так говорите, не зная, хочу ли я сменить комнату или нет. Я просто попросил осмотреть комнату перед заселением. Подойдя и войдя в номер, я почувствовал ужасный запах мускуса, плесени и в целом неприятный запах. Я вошел в номер, который казался нормальным, но я не мог представить себя остающимся здесь, вдыхая этот ужасный запах. Я пригласил свою 72-летнюю тетю пойти и посмотреть номер вместе со мной, и она также заплатила свою часть депозита. Она сразу же начала кашлять и задыхаться от запаха. Мы даже не смогли пройти мимо первой спальни, прежде чем мы не смогли вынести запаха в номере. Вдобавок ко всему пляжная зона не была убрана или ухожена, и я искренне верю, что вы, ребята, теперь обманываете людей с помощью фотографий и описания этой собственности. Я верю, что менеджер решила поселить нас в этот номер, зная, что там невыносимый запах! Я перезвонил и попросил поговорить с ней, и она сказала, что двухкомнатный номер с двумя ванными комнатами таинственным образом освободился после того, как я отсутствовал на территории всего 30/45 минут. Затем она заявила, что хотела бы, чтобы я сказал об этом до моего отъезда, чтобы она могла меня разместить, так как номера можно забронировать в одну минуту и ​​не бронировать в следующую минуту, так как это таймшер. Я сказал ей, что на основе ее предыдущего заявления о том, что больше нет свободных номеров, мы нашли более здоровый номер. Она сказала, что номер будет занят, если я не зарегистрируюсь. Она сказала мне, что позвонит мне после разговора со своим менеджером о возврате депозита во вторник в 16:00. Сейчас четверг, 19:33, и я не получил ни одного звонка о возврате депозита.