Отзыв об отеле Amsterdam's Curry Mansion Inn 3*

Расположение отличное. Особняк очень хорошо содержится, и наш номер В особняке был довольно хорош. Проблема в обслуживании — его не было. На территории не было НИКАКИХ сотрудников, кроме бармена (вероятно, подрядчика), но он был единственным, кто действительно пытался нам помочь. Была редкая холодная погода, температура всего около 10 градусов Цельсия, и в особняке НЕ БЫЛО отопления (не уверен насчет номеров в соседних комнатах). Единственным источником тепла был фен. По меньшей мере 6 звонков на 3 разных номера за 3 ночи нашего пребывания попадали на голосовую почту, и ответа не было.
Доступ в номер осуществлялся через электронный замок, запрограммированный на открытие СТРОГО в назначенное время. Мы приехали на час раньше, номер был готов, но нам все равно пришлось час сидеть в коридоре, ожидая, пока откроется дверь. В первую ночь в полночь сработала пожарная сигнализация, пришлось эвакуироваться. Пожарная служба отреагировала, это была ложная тревога, но на месте НЕ БЫЛО сотрудника, чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ сигнализацию!
По возвращении домой мы не смогли оставить отзыв на их сайте, поэтому и написали этот. В ответ на отправленное электронное письмо нам ответили: «Извините, мы свяжемся с нашей командой». ИЗВИНИТЕ? Мы потратили почти 2000 долларов на 3 ночи, спали и принимали душ в ледяной комнате, а они даже не удосужились ответить на телефонный звонок.
Мы были ОЧЕНЬ разочарованы. Мы пытались остановиться там годами, нам провели экскурсию по гостинице, когда мы были в Ки-Уэсте 3 года назад. Тогда сотрудник с удовольствием показал нам все, и ежедневно предлагался «счастливый час» с едой и коктейлями; теперь этого нет! Гостиница, по-видимому, передана «управляющей компании», которой явно наплевать на обслуживание клиентов.