Отзыв об отеле SpringHill Suites by Marriott Orlando Convention Center 3*

Начнем с номеров: ковер в моем первом номере был мокрым насквозь. Не мокрым — промокшим насквозь. Когда я принес это на стойку регистрации, меня переселили в другой номер — и там была та же проблема. Это не было случайностью. В этом отеле есть серьезная, постоянная проблема с протечками, которую слишком долго игнорировали. В результате в коридорах и номерах стоял сильный запах плесени — явный признак повреждения влагой и потенциальной плесени. Это серьезная проблема со здоровьем и явный признак полной халатности.
Нам сказали при регистрации, что закуски на стойке регистрации включены в качестве удобства. Уже на следующее утро их убрали — несмотря на то, что сотрудник стойки регистрации специально рекламировал это. Это обман и совершенно непрофессионально.
Что еще хуже, я неоднократно видел, как менеджер — не просто сотрудник, а менеджер — парковался в черном Dodge прямо у навеса, а не на надлежащем парковочном месте. Она оставляла там свою машину на длительное время несколько раз в день, блокируя проход и не давая гостям забрать их, не стоя под проливным дождем. Такое поведение с полным правом является позорным и отражает полный крах стандартов руководства и гостеприимства.
Лифт был еще одной угрозой безопасности — он стонал, дребезжал и казалось, что он может остановиться в любой момент. Кондиционер внутри не работал, из-за чего было жарко, душно и клаустрофобно. Из-за состояния лифта и повреждений от воды в номерах, честно говоря, казалось, что этот отель находится на грани развала.
И несмотря на все это, у них хватает наглости взимать 15 долларов за ночь за парковку. Куда идут эти деньги? Потому что они явно не тратятся на обслуживание, чистоту или комфорт гостей.
Это было одно из худших моих пребываний в отеле. Пренебрежение, нечестность и плохое управление, которые здесь демонстрируют, неприемлемы. Если Marriott хоть сколько-нибудь заботится о своей репутации, он примет немедленные меры. До тех пор я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля любой ценой. Я бы не вернулся, даже если бы мне заплатили за проживание.
Не для обслуживания здания. В моей комнате пахло плесенью и грибком, а кондиционер еле работал, возможно, поэтому он и протекает. В целом, это ХУДШИЙ Marriott, в котором я был, а я бывал и в довольно плохих отелях в не очень хороших районах. Они заслуживают того, чтобы их договор франшизы был отозван.