Отзыв об отеле Rosen Centre Hotel Orlando Convention Center 3*

Честно говоря, я не могу с чистой совестью рекомендовать этот отель кому-либо… Прошлым летом я приехал сюда на неделю в рамках конгресса, на котором присутствовал. Однако по пути я столкнулся с несколькими различными проблемами, главным образом потому, что их помещения были не так доступны, как я думал, для слепых людей. Хуже всего было то, что в самую последнюю ночь моего пребывания ключ от моей комнаты был деактивирован, а когда я получил новый, мне сказали подняться наверх и встретиться с охраной возле моей комнаты, чтобы они могли убедиться, что я могу получить В конечном итоге я не смог войти в лифт, а затем, когда я обратился за помощью к стойке регистрации, мне прямо сказали, что «поскольку вашего имени нет в номере, мы не можем вам помочь. » Затем я поговорил с сотрудником службы безопасности, который, по сути, сказал мне, что даже не может позволить мне подняться наверх, потому что я «не был гостем в отеле». Я не платил за номер сам (все было забронировано для меня от моего имени), но меня чуть не заперли в номере менее чем за семь часов до отъезда в аэропорт, и поскольку я не был полностью упакованы, но они даже не смогли подняться наверх и принести мне мои вещи. За все годы моих путешествий, в одиночку или с другими, это худший отель, в котором я останавливался с 2015 года, когда я остановился в совершенно ужасном «отеле» в Калифорнии (это был скорее прославленный «мотель» Лос-Анджелеса). Я абсолютно НИКОГДА не останусь здесь снова… в следующий раз я просто поеду в отель Disney World.
Что касается доступности для гостей с ограниченными возможностями, они также могли бы добиться большего. Первоначально мне сказали, что их персонал специально обучают тому, как обращаться с нашей группой, поскольку большинство из нас были слепыми, но я либо не понимал, чему они их обучали, либо как это имело значение, особенно для слепого человека, у которого никогда не был там раньше. Я также специально просил номер для людей с ограниченными возможностями, но не получил его (не подтвердил, было ли это из-за недоступности или потому, что я не сделал бронирование). Во всем здании я встретил только двух или трех сотрудников, которым, казалось, было наплевать, и они действительно предоставляли довольно хорошее обслуживание.
Ужасно… просто ужасно.