Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Orlando Downtown 3*

Мы останавливались в этом отеле на 4 ночи. Хотя были и положительные моменты — в целом чисто, а расположение удобное — в целом наше впечатление, к сожалению, оказалось разочаровывающим и намного ниже ожиданий.
Нам предоставили детскую кроватку, но не было кроватки/кровати для неё. Для отеля такого уровня мы предполагали, что в комплект к кроватке, естественно, должна входить кроватка. Когда мы попросили её, нам сообщили, что предоставить её невозможно. В результате у нас не было другого выбора, кроме как позволить нашему годовалому ребёнку спать в нашей кровати четыре ночи. Это было небезопасно и неудобно, и, честно говоря, трудно понять. Удивительно, что такую ​​элементарную и необходимую просьбу не могли удовлетворить.
Уборка номера также оставляла желать лучшего. Наш номер убирали только один раз за всё время нашего пребывания — и то только после нашей специальной просьбы. Обычное обслуживание номеров во время многодневного пребывания не должно требовать специальных запросов.
Кроме того, вентилятор кондиционера в номере был очень шумным, что сильно мешало спать. В номере не было одноразовых тапочек, и когда мы попросили их, нам снова сказали, что никакой помощи оказать нельзя.
Хотя мы ценим чистоту и удобное расположение, отсутствие оперативности и неспособность удовлетворить простые, разумные просьбы — это не то, чего можно было бы ожидать. Мы надеемся, что к этому отзыву отнесутся серьезно, поскольку это не требования роскоши, а базовые стандарты гостеприимства.
Мы надеемся, что будущие гости — особенно семьи с маленькими детьми — не столкнутся с подобными проблемами.