Отзыв об отеле Marriott's Cypress Harbour Villas 4*

Мы семья из 4 человек с 2 взрослыми детьми. Номера были просторными, удобными и чистыми. Территория безупречна, а персонал дружелюбный и услужливый. При бронировании мы искали место, где можно было бы поесть, так как мы были в Орландо 4 дня, чтобы посетить парки, и нас устраивали варианты завтрака и ужина в отеле. Однако по прибытии еда, которую мы ели в первый вечер, была низкого качества и дорогой. Мы ели в баре, который был похож на зал ожидания в аэропорту. Это кафе было единственным вариантом поесть на территории отеля, поэтому мы туда больше не вернулись.
Плата за парковку была запредельной — 35 долларов за ночь, мы были там 5 ночей, итого 175 долларов. Нас предупредили о стройке неподалеку УЖЕ ПОСЛЕ того, как мы забронировали и оплатили невозвратный сбор, но это нас не коснулось, так как стройка рядом с нами, казалось, не шла, но об этом следовало бы более четко сообщать при бронировании. Также было бы здорово иметь трансфер, так как отель находится в нескольких минутах езды от всего, что может предложить Орландо. Я спросил на ресепшене, могут ли они заказать нам такси, но мне сказали, что мне придется скачать Uber и решить этот вопрос самостоятельно. Я никогда не останавливался в отеле, где не предоставлялась бы эта самая элементарная услуга. Кроме того, нас дистанционно заблокировали в номере до 10 утра, когда было время выезда, но, к счастью, внутри все еще находился член семьи, поэтому нам пришлось убедиться, что мы загрузили машину. Потребовалось два визита, при этом кто-то оставался внутри, чтобы нас не заперли. Это недопустимо. У меня высокое мнение об отелях Marriott, поэтому я был удивлен, что в целом персонал на ресепшене был не на высоте, за исключением звонка в день выезда, чтобы снова спросить, соглашусь ли я на 90-минутную презентацию по таймшеру. С этой обязанностью они справились хорошо. Я снова вежливо отказался, и они дистанционно заблокировали и отключили нашу ключ-карту до времени выезда.