Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Orlando Kissimmee/Celebration 2*

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. На второй день я заметила, что мой браслет из Италии пропал, когда я вернулась в свой номер. Несмотря на многочисленные визиты на стойку регистрации и запросы о бюро находок, они настаивали, что ничего не было найдено, и утверждали, что я просто потеряла его. Очевидно, что в бюро находок его не обнаружат, если его украли.
Хуже того, в мою последнюю ночь пропало мое детское одеяло, которое у меня уже 20 лет и которое помогло мне дважды перенести химиотерапию и облучение. Я оставила его на кровати утром, а вечером оно пропало. Когда я сообщила об этом, персонал сказал, что горничная по имени Бренда «сказала и подумала, что это просто тряпка» и выбросила ее. Кто имеет право выбрасывать личные вещи без надлежащего подтверждения? Она была совершенно неправа, когда пришла в мой номер в отеле и решила, являются ли мои вещи мусором.
Обслуживание клиентов было просто ужасным. Я пыталась получить компенсацию за мой браслет, который был дорогим и с настоящим жемчугом, но они отказались помочь или признать какую-либо ответственность. Я больше никогда не остановлюсь в Marriott и никому не рекомендую этот отель. Халатность персонала и неправильное обращение с моими вещами сделали этот опыт невероятно разочаровывающим и разочаровывающим.
Я настоятельно рекомендую всем с детьми не останавливаться здесь! Этот отель находится прямо рядом с DisneyWorld, и я могу только представить, сколько детских одеял там побывало. Не останавливайтесь здесь, если вы хотите, чтобы ваши личные вещи были украдены или выброшены!