Отзыв об отеле Disney's Yacht Club Resort 4*

По-прежнему очень дорого, гораздо менее волшебно.
Это наша четвертая поездка в Yacht Club или Beach Club за последние 5 лет, и, к сожалению, она оказалась значительно менее позитивной, чем предыдущие. Disney внесла много изменений, чтобы попытаться улучшить прибыль в эпоху COVID, и эти изменения существенно ухудшили качество отдыха на курорте. Также, похоже, они заменили своих прежних знающих и дружелюбных сотрудников новыми работниками, которые не так сильны ни в одном из этих аспектов.
По прибытии мы узнали, что вместо номера с видом на сад, за который мы доплатили, нас «повысили» до немного большего стандартного номера с видом. Когда мы вошли в номер, там были маленькие насекомые, похожие на блох. Нам разрешили переселиться в другой номер, но только после того, как мы провели ночь в этом номере.
Персонал также показался гораздо менее дружелюбным и услужливым, чем когда-либо прежде. Я видела, как один сотрудник отчитывал гостью за то, что она позволила своей дочери-подростку переодеваться в туалетной кабинке в номере Yacht Club. Гостья объяснила, что ей нужно было сделать это в ванной, потому что ей пришлось выехать из номера в 11 часов, но сотрудник настаивал, чтобы они ушли и нашли другое место, где можно переодеться.
Еще одной серьезной проблемой была нехватка уборщиков. Мы провели 4 ночи, и наш номер ни разу не убирали, несмотря на заявленную уборку через день. Однажды, когда мой 5-летний ребенок пролил молоко на кровать, мы попросили поменять простыни, но вместо этого нам принесли пакет с полотенцами и простынями.
Если бы мне пришлось выбирать снова, я бы остановилась за пределами отеля. Просто нет никакой реальной выгоды от проживания на территории отеля, когда цены такие высокие, а обслуживание такое плохое.