Отзыв об отеле Copper Creek Villas & Cabins at Disney's Wilderness Lodge 2*

Это был наш первый опыт проживания в отеле класса люкс от Disney, и у нас остались очень смешанные впечатления. Мы провели первые 4 ночи в отеле Port Orleans French Quarter (который нам очень понравился! ), а последние 3 — в номере-студии класса люкс с душевой кабиной. Я знала, как сильно мне нравится внешний вид отеля, так как уже бывала там раньше, чтобы осмотреться, но не имела полного представления о его возможностях. Когда мы вошли в номер, он показался нам неплохим, но не произвел на нас особого впечатления. Было приятно иметь раковину, тостер и микроволновку, но это, конечно, входит в стоимость. Начнем с выбора напитков, которым мы были недовольны. В Port Orleans мы купили фирменные кружки отеля, и там был огромный выбор, так как там есть автоматы Coca-Cola Freestyle, а здесь были только самые простые, что, если вы не пьете газированные напитки, оставляет вам всего два варианта. Можно было бы ожидать, что их обновят, если в отеле среднего уровня вообще есть такой автомат. Еда была хорошая. Мне понравился паром до отеля и обратно, очень удобно в конце ночи, хотя ждать его в июне под палящим солнцем совсем не весело. Главная проблема заключалась в том, что во время нашего пребывания сломался кондиционер (этого нельзя было избежать, поэтому я не виню отель). Больше всего меня расстроило отсутствие информирования: в первую ночь нам было жарко, и кондиционер не работал, а на следующий день мы увидели в Facebook сообщение о поломке, ничего не зная об этом! Все сотрудники, с которыми мы общались, были очень любезны и извинились, но ситуация была урегулирована не так, как можно было бы ожидать от Диснея. Я знала, что некоторым предлагали переселиться в другой отель, хотя это был плохой вариант, мне даже этого не предложили, пока я не упомянула, что узнала об этом в Facebook! К счастью, нам предоставили хорошие вентиляторы, чтобы охладить номер, но спать с ними было слишком шумно! На следующий день я снова подошла к стойке регистрации, чтобы попросить компенсацию, и мне сказали, что нам вернут деньги за прожитые ночи, за что мы благодарны. Просто мне кажется, что ситуацию можно было бы уладить лучше. Я просто не считаю, что это стоило своих денег, единственным бонусом был балкон, но я бы не стала платить вдвое больше только за балкон, как ни прискорбно это говорить.