Если бы можно было поставить отрицательные звёзды, я бы поставила. Не за расположение и сам отель (они отличные), а за лжецов и манипуляторов из Club Wyndham. Мы с мужем владельцы отеля и взяли сюда нашу двухлетнюю дочь, чтобы немного отдохнуть и побыть поближе к Диснею. После регистрации нас направили к другой стойке. Там нас сразу же обманули. Паоло, представившийся консьержем, сказал, что в нашем аккаунте есть запись о том, что Wyndham пытался связаться с нами по поводу их системы перехода из Club Wyndham в Travel & Leisure, и что нам нужно настроить аккаунт. Мой муж спросил, можно ли это сделать по электронной почте, но нам ответили, что нет. Это нужно сделать лично на втором этаже. Мы дали ему шанс и согласились просто настроить аккаунт, чтобы не было проблем. Мой муж чётко сказал Паоло, что если там что-то упоминается о распродажах, мы уезжаем. Паоло заверил нас, что это не распродажи, а просто настройка новой системы. На следующее утро мы зашли и встретились со Стефано, который заявил, что нас назначили на встречу по продажам. Мы сказали, что нет, мы не будем этого делать. Стефано пошёл за менеджером. Менеджер поговорил с моим мужем и сказал, что даст нам подарочную карту на 125 долларов, чтобы мы могли просто остаться на встречу. Мы неохотно согласились. 45 минут превратились в 3 часа, в течение которых нам, по сути, сообщали, что мы пропустили срок передачи счета, потому что не ответили на звонок из Wyndham, что нам вот-вот придётся платить больше 700 долларов в месяц, и что они свяжутся с вице-президентом компании, чтобы обсудить, как нам помочь. Затем Стефано хитростью пытается вернуться, предлагая нам выгодное предложение: мы можем передать нам счет, а комиссию объединить в одну небольшую сумму, и нам не придётся платить её в будущем. Изучив все эти документы, компания пыталась заставить нас подписать соглашение о предоставлении кредита в размере 28 000 долларов с дополнительными бонусами на нашем счёте. После нескольких часов обсуждения мы сказали им «нет». Стефано вернулся и сказал, что может внести ежемесячный платеж. На этот раз документы требовали взять кредит на 14 000 долларов. После второго раза мой муж ТВЕРДО сказал им «нет» и продолжал угрожать, что если мы этого не сделаем, наши сборы резко возрастут, но увеличение суммы кредита поможет, и мы сможем оплачивать сборы только за счёт приобретённых бонусных баллов.
Если я увижу резкое увеличение ежемесячных сборов за обслуживание, нам придётся обратиться к адвокату, что мы и так рассматриваем, учитывая манипуляции и эмоциональную травму, которую нам нанесла эта ситуация и компания. Никогда не покупайте таймшер, ОСОБЕННО в Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если я увижу резкое увеличение ежемесячных сборов за обслуживание, нам придётся обратиться к адвокату, что мы и так рассматриваем, учитывая манипуляции и эмоциональную травму, которую нам нанесла эта ситуация и компания. Никогда не покупайте таймшер, ОСОБЕННО в Wyndham.