Отзыв об отеле WorldMark Orlando Kingstown Reef 3*

Наш приезд был запланирован на сегодня, 16 февраля 2026 года. Мы забронировали номер через Expedia ещё в октябре, и даже в пятницу получали подтверждение времени прибытия и проживания, включая фразу «с нетерпением ждём встречи».
Менее чем за 18 часов до заселения нам позвонили и оставили одно голосовое сообщение, сообщив, что наша бронь отменена по «непредвиденной причине». Мы перезвонили через минуту, но ответа не получили. Мы звонили ещё несколько раз, но безрезультатно. Вскоре после этого мы получили автоматическое письмо об отмене бронирования от Expedia.
Это произошло в разгар зимних каникул, когда доступность номеров крайне ограничена. Нам пришлось в спешке перебронировать номер, буквально садясь на пятичасовой рейс во Флориду. Хуже того, мы заплатили ту же цену за проживание, которое объективно оказалось хуже, чем то, что мы изначально забронировали в другом отеле, расположенном значительно дальше от центра.
Ещё больше всего расстраивает полное отсутствие ответственности или усилий по разрешению ситуации. Не было предпринято никаких попыток переселить нас, помочь с альтернативными вариантами или исправить ситуацию. Как участник программы Expedia Gold, я ожидал гораздо лучшего отношения и поддержки.
Этот опыт полностью подорвал мое доверие к WorldMark и вызывает серьезные опасения по поводу бронирования через Expedia в будущем.
Будьте осторожны. Ваше бронирование может быть небезопасным, даже если оно подтверждено не только через Expedia, но и сотрудниками WorldMark на территории отеля.