Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Orlando Theme Parks 3*

Я остановился там на одну ночь по работе. Парковка немного завышена. Парковка на ночь стоила 27 долларов. Пришлось отсканировать QR-код, зарегистрировать машину и оплатить на веб-странице. Это была просто парковка перед отелем, без услуг парковщика и тому подобного, и это не входило в стоимость номера. Мне нравится останавливаться в номерах люкс, где я могу готовить себе еду. Отель расположен в отличном месте, и все было чисто и аккуратно. Сотрудники стойки регистрации, как вечером (Джейдимар), так и утром (Оскар), были очень дружелюбны и чрезвычайно полезны. Я попытался запросить поздний выезд накануне вечером, и мне сообщили, что нужно подождать до утра, чтобы уточнить наличие свободных номеров, и обратиться на стойку регистрации. Это вполне понятно и не является проблемой. Утром я запросил поздний выезд в 13:00, и мне разрешили выехать в 12:00. Когда я вернулся в номер, он уже был заселен и убран. Единственное, что я оставила в номере, это пакет с неиспользованными продуктами на столешнице и скоропортящиеся продукты в холодильнике в термосумке. Мне удалось забрать свою сумку-холодильник и еще раз обыскать номер, чтобы убедиться, что я ничего больше не оставила. Затем я ушла. Только когда я разгружала машину, я поняла, что продуктов нет. Я позвонила в отель, и мне, по сути, сказали, что они ничего не могут сделать. Ведь большинство вещей выбрасывают, когда в номер заходят для уборки. Это очень жаль, потому что, я думаю, персонал по уборке не знал, что у меня продленный выезд до полудня (я даже оставила магнит на двери с надписью «откладываю будильник», чтобы показать, что я все еще в номере). Мои продукты были полезными и органическими, а это не очень дешево. Жаль, что персонал не получил предупреждение не заходить в номер до моего позднего выезда. В остальном все было хорошо.