Я часто бываю в отелях сети Wyndham и всегда ценил репутацию этого бренда. К сожалению, мое недавнее пребывание в этом отеле не соответствовало стандартам, к которым я привык. Хотя я понимаю, что это отель более низкого уровня, это должно означать меньшее количество удобств, а не небезопасные или некачественные условия.
На фотографиях на сайте был изображен чистый, обновленный номер с современным постельным бельем и отделкой. На первый взгляд, при заселении номер соответствовал этим изображениям. Однако проблемы быстро стали очевидны:
Пол: Пол заметно проседал при ходьбе, что указывает на обрушение основания под недавно уложенным напольным покрытием.
Состояние двери: Обратная сторона двери была покрыта грязью и следами ног, а петли были почерневшими, оставляя пятна на окружающих стенах. Обязательные информационные материалы, такие как схема эвакуации и описание тарифа, были закрашены и отсутствовали.
Ванная комната: Душевая лейка была заметно ржавой, покрытой плесенью и грязной. Пол ванны был потрескан, оставляя отверстие, скрытое ковриком для ванной. Подняв коврик, я обнаружил под ним черную плесень.
Состояние номера: На нескольких участках стен краска была облуплена, имелись повреждения. Туалет был расположен таким образом, что дверь в ванную комнату не закрывалась полностью, что нарушало приватность.
Мебель: Грязный диван блокировал, по-видимому, дверь из соседнего номера.
Я задокументировал эти проблемы фотографиями и с удовольствием поделюсь ими с вами, поскольку такое состояние неприемлемо для любого отеля, носящего имя Wyndham.
Хотя управляющий отелем был вежлив, никакого решения предложено не было. Я забронировал четыре ночи, но выехал рано утром следующего дня и переехал в другой отель поблизости, так как не мог оставаться в таких условиях.
С точки зрения корпорации, я считаю, что необходим более строгий контроль, чтобы гарантировать, что все отели под брендом Wyndham соответствуют стандартам качества и безопасности, которые ожидают их гости.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На фотографиях на сайте был изображен чистый, обновленный номер с современным постельным бельем и отделкой. На первый взгляд, при заселении номер соответствовал этим изображениям. Однако проблемы быстро стали очевидны:
Пол: Пол заметно проседал при ходьбе, что указывает на обрушение основания под недавно уложенным напольным покрытием.
Состояние двери: Обратная сторона двери была покрыта грязью и следами ног, а петли были почерневшими, оставляя пятна на окружающих стенах. Обязательные информационные материалы, такие как схема эвакуации и описание тарифа, были закрашены и отсутствовали.
Ванная комната: Душевая лейка была заметно ржавой, покрытой плесенью и грязной. Пол ванны был потрескан, оставляя отверстие, скрытое ковриком для ванной. Подняв коврик, я обнаружил под ним черную плесень.
Состояние номера: На нескольких участках стен краска была облуплена, имелись повреждения. Туалет был расположен таким образом, что дверь в ванную комнату не закрывалась полностью, что нарушало приватность.
Мебель: Грязный диван блокировал, по-видимому, дверь из соседнего номера.
Я задокументировал эти проблемы фотографиями и с удовольствием поделюсь ими с вами, поскольку такое состояние неприемлемо для любого отеля, носящего имя Wyndham.
Хотя управляющий отелем был вежлив, никакого решения предложено не было. Я забронировал четыре ночи, но выехал рано утром следующего дня и переехал в другой отель поблизости, так как не мог оставаться в таких условиях.
С точки зрения корпорации, я считаю, что необходим более строгий контроль, чтобы гарантировать, что все отели под брендом Wyndham соответствуют стандартам качества и безопасности, которые ожидают их гости.